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携程活动奖池告罄引争议,官方回应并致歉

时间:2026-01-14 17:39
1月14日消息,1月13日晚间,携程旅行网发布说明,就与《世界之外》联动的“携程旅行 | 世界之外 顾时夜特别风尚「四海与归」”活动相关异常情况作出回应。据悉,双方于2025年11月达成联动合作,官

1月14日消息,针对前一日晚间用户反映的与《世界之外》联动活动“携程旅行 | 世界之外 顾时夜特别风尚「四海与归」”出现的异常情况,携程旅行网于当日发布官方说明。

据了解,双方于2025年11月达成联动合作,并计划推出顾时夜「四海与归」主题航班及相关周边产品。

还没官宣奖池就空了!携程回应与世界之外联动活动争议并致歉

然而,在该活动正式上线前,已有部分用户反馈活动内容被提前泄露、奖池奖品疑似被异常抽取等问题。

针对上述问题,携程旅行网在说明中明确回应:

因系统时间设置失误,导致活动内容提前露出。发现问题后,我们已在第一时间完成调整。目前联动活动已全面上线,所有内容均可正常参与。

同时,对于大家关心的库存问题,我们也同步说明:

1、本次活动为限时不限量,预售期间可持续下单。如遇库存售罄提示,请您耐心等待,我们将第一时间补货,建议您稍后再试。

2、关于官宣前奖池已被抽空的问题,活动期间奖池奖品每日更新,意外释出导致奖池被提前抽取。我们已重新上架奖品,且新奖品不会稀释后续奖池。

此前已参与抽奖的玩家,可通过联系携程客服,重新获得抽奖机会,具体流程请咨询携程旅行最新客服。

3、针对在活动中遇到流程异常或bug的玩家,也可通过客服渠道重新获取抽奖机会,我们将全力协助处理。

对于本次活动给您带来的不便,我们深表歉意。

还没官宣奖池就空了!携程回应与世界之外联动活动争议并致歉

来源:https://m.mydrivers.com/newsview/1098268.html
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