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携程为受中东局势影响旅客提供行程保障,紧急专线95010

携程为受中东局势影响旅客提供行程保障,紧急专线95010

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2026-03-01

3月1日,携程黑板报发布公告称,针对伊朗及中东地区局势可能对行程造成的影响,携程平台已成立专项小组,跟进事件最新动态。

酒店方面,针对2月28日17时前预订中东多国(包括伊拉克,约旦,黎巴嫩 ,阿联酋,叙利亚 ,科威特 ,卡塔尔 ,沙特阿拉伯,土耳其,巴林,伊朗,以色列,阿曼,也门),且出行日期为2月28日至3月5日的订单,平台已开启兜底保障,联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。

机票方面,截至3月1日11点,国内已有国航、东航、海航、深航、南航、川航等发布了涉及中东地区航班客票特殊处理方案。我们将第一时间同步政策,为需要退改的旅客提供协助。

目前,国内外航空公司的相关政策还在陆续发布中。携程也将密切关注政策和局势的发展,及时同步相关政策,还请大家关注航空公司正式或携程旅行app的相关信息。

旅游度假产品方面,出发日期在2月28日起至3月14日前,因受局势影响,因航班取消等无法前往行程目的地或行程中滞留(含行程约定转机地)的携程旅游用户,携程将启动“重大灾害旅游体验保障金”予以保障。对无法出行订单最终退订损失予以保障,对游客滞留期间产生的住宿费用按灾害体验保障金约定进行补贴。

携程用户如遇紧急情况,可随时联系携程客服95010,或在携程 app 搜索 SOS 选择相关支援服务。后续携程也将密切关注事件进展情况,及时为广大用户提供保障。

携程:为受伊朗及中东局势影响的旅客提供行程保障 紧急情况随时联系95010

来源:https://m.mydrivers.com/newsview/1106236.html
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