12月25日消息，携程旅行网今日发布《携程关于用户关切问题的郑重声明》，针对近期广受关注的用户数据安全等问题作出回应。

声明指出，今年9月1日，携程与柬埔寨国家旅游局签署营销合作协议。

协议内容为甲方（柬埔寨国家旅游局）委托乙方（携程）在乙方关联机构发布广告服务，合作期限为2025年9月1日至2026年3月31日。

该协议原计划于柬埔寨对华免签后上线广告内容。基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒，携程第一时间暂停了原定的投放动作，合作未曾启动。

携程承诺，该协议不涉及任何数据合作，绝不存在泄露用户隐私信息的情况，并已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查。

此外，携程表示，其高度重视数据与信息安全建设，相关工作已获得多项权威认可：包括ISO 27001信息安全管理体系认证、ISO 27701隐私信息管理体系认证、通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案。

同时，携程每年还接受相关部门组织的网络数据安全风险评估，2025年已于10月完成通过。