6月18日,钉钉新任CEO陈宇森正式发布了其上任以来的首封全员信。随着这封内部信件的公开,钉钉的组织架构也迎来了重大变革。

核心调整主要包括以下几个方面。根据全员信,钉钉新设立了核心平台业务部,负责统管一系列核心业务,该部门由朱鸿带队。与此同时,悟空与MuleRun两个团队被整合成一个全新的悟空团队,由束骏亮负责。另一个关键动作是,直销、电销、服务商、售前、交付、客户成功等所有前端销售与客户服务相关团队,被全面整合为客户发展部,由杨猛负责。此外,钉钉还新成立了市场部(由李昕瑜负责)和公司信息技术部(由邓悟负责)。后者的任务非常明确——优化并迭代公司各业务系统,确保所有系统都能便捷地适配Agent使用。上述几位负责人,全部直接向陈宇森汇报工作。
从人员背景来看,朱鸿是钉钉CTO,曾跟随前CEO陈航创业,后同期回归钉钉;束骏亮是MuleRun的联合创始人兼CTO;李昕瑜同样来自MuleRun,曾担任CMO一职;而杨猛早在2019年便加入钉钉,历任高级副总裁、商业总裁、全球商业总裁等职务。这一团队配置,可以说是老钉钉班底与MuleRun新生力量的深度融合。
从调整方案的逻辑来看,其思路并不难理解。一方面,核心业务保留了朱鸿等原有管理团队的延续性;另一方面,MuleRun团队在整合后的悟空事业部以及整个钉钉体系中的角色,显然被推向了更为关键的位置。
说起MuleRun(中文名“骡子快跑”),它在业内已颇具知名度。该产品于2025年9月上线,早期定位为AI Agent交易市场。到2026年3月,它发布了自进化个人AI产品,打出“计算机模式”和“超级智能体模式”双概念,主打“用户轻松部署,将工作交给数字骡子,零门槛驾驭数字员工”。在去年那波AI应用“养虾热潮”中,MuleRun被视为行业从“AI对话”向“AI自主执行”演进的标志性产品之一。
无论是MuleRun的融入,还是新设“让一切系统易于被Agent使用”的信息技术部,都释放出一个清晰信号:钉钉在Agent方向的战略布局正显著提速。相较于单纯提供AI能力,陈宇森接下来的挑战无疑更大——如何在复杂的商业流程与企业数据安全之间,真正搭建好企业级Agent系统。这也意味着,经历了陈航时代之后,AI化仍是钉钉的核心战略,只是方向进一步向Agent聚焦。
值得关注的是,虽然阿里巴巴集团在介绍陈宇森时,强调他是一名90后“技术极客”,但商业化挑战同样从一开始就伴随其左右。此次调整将直销、电销、服务商、售前、交付、客户成功等团队全面整合,旨在打通客户运营全链路,提升商业化整体运营效率。这无疑是优化收入结构、提升整体营收质量的务实举措。
首封全员信发布后,陈宇森正式交出了自己描绘“钉钉蓝图”的第一份答卷。无论是钉钉还是阿里,都迫切期待他能带来新的气象。然而,梳理组织架构、融合多元业务、平衡技术理想与商业现实……对于这位阿里巴巴最年轻的事业部CEO而言,真正的挑战,或许才刚刚拉开序幕。
