说到市场调研报告的结构,很多人第一反应是“格式怎么搭、框架怎么定”。下面这份指南梳理了调研报告的标准构成和撰写要点,帮助你快速理清思路。

什么是调研报告?
调研报告,就是对某一情况、事件、经验或问题,经过实地调查获取客观情况,再对收集到的全部材料和信息进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示本质、寻找规律、总结经验,最终以书面形式呈现出来的成果。
它的核心是实事求是地反映和分析客观事实。整个过程分为两个部分:调查和研究。调查要深入实际,准确反映客观事实,不能凭主观想象,必须按事物的本来面目去了解,详细占有材料。研究则是在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻揭示本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要部分。对策的制定往往是一个更深层、更复杂、更综合的研究过程,报告中的对策能否被采纳、能否上升到政策层面,还需要经过政策的预评估。
调研报告的格式
标题页
- 标题
- 客户(委托人)
- 调研公司
- 日期
内容目录
- 章节标题和副标题,附页码
- 图表目录
- 附录目录
执行性摘要
- 目标的简要陈述
- 调研方法的简要陈述
- 主要调研结果的简要陈述
- 结论与建议的简要陈述
- 其他相关信息(如特殊技术、局限、背景信息)
分析与结果(详细)
- 调查基础信息
- 一般性的介绍分析类型
- 表格与图形
- 解释性的正文
结论与建议
- 研究类型、研究意图、总体的界定
- 样本设计与技术规定
a. 样本单位的界定
b. 设计类型(概率性与非概率性,特殊性) - 调查问卷
a. 一般性描述
b. 对使用特殊类型问题的讨论 - 特殊性问题或考虑
- 局限
a. 样本规模的局限
b. 样本选择的局限
c. 其他局限(抽样误差、时机、分析等)
附录
- 调查问卷
- 技术性附录(如统计工具、统计方法)
- 其他必要的附录(如调查地点的地图等)
如何撰写市场调研报告
调查报告是整个调查工作的最终呈现,它囊括了计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户最需要的书面成果之一。
它是一种沟通、交流的形式,目标是将调查结果、战略性建议以及其他关键信息传递给管理人员或其他相关决策者。因此,认真撰写报告、准确分析结果、明确给出结论,是报告撰写者的基本责任。
1. 标题页
标题页点明报告主题,包括委托单位的名称、市场调查的单位名称和报告日期。标题应尽可能贴切且概括地表明调查项目的性质。
2. 目录表
3. 调查结果和有关建议的概要
这一部分是整个报告的核心,要短小精悍、切中要害。让阅读者从中大致了解调查的结果,也能从后面的正文中获取更多信息。建议概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论,有时可以根据阅读者的需要,提出一些合理化建议。
4. 正文(主体部分)
正文包含整个市场调查的详细内容,包括调查使用方法、调查程序、调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清使用了何种方法,并提供选择该方法的原因。
正文中相当大的一部分内容应该是数字、表格以及对它们的解释和分析,要用最准确、恰当的语句对分析做出描述,结构要严谨,推理要有逻辑性。
在正文中,还需要对自己在调查中间出现的不足之处说清楚,不能含糊其辞。必要的情况下,还要分析这些不足对报告准确性的影响程度,这样才能提高整个调查活动的可信度。
5. 结论和建议
根据调查结果总结结论,并结合企业或客户的情况,提出他们所面临的优势与困难,给出解决方法——也就是建议。对建议要做简要说明,使读者能够参照正文中的信息对建议进行判断和评价。
6. 附件
附件包含一些过于复杂或专业的内容,通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件。每一项内容均需编号,以便查找。
