6月4日消息，河北承德一位消费者在张雪机车门店购车后，竟遭遇了车辆合格证丢失的离奇事件。更令人震惊的是，门店工作人员给出的“补办建议”竟是——夜间偷偷骑车上路，声称反正交警也追不上。这种明目张胆的言论，简直是在把消费者往违法深渊里推。

好在车主王先生是品牌的忠实粉丝，他直接通过直播连线将此事反映给了品牌负责人张雪。结果张雪在直播中当场拍板：关店！涉事门店立即停业整顿。

事情经过得从头说起。王先生3月12日在承德门店预付了3000元定金，当时820RR车型还未正式开售。3月21日车型上市后，王先生熬夜抢订拿到了1869号提车序号，直到6月1日才终于提到爱车。结果提车后发现门店竟把车辆合格证弄丢了——没有合格证，车辆无法上牌、无法购买保险，根本无法合法上路行驶。

王先生找门店沟通补办事宜，工作人员给出的建议是：晚上偷偷骑出去，交警很难查到；同时表示合格证补办周期大概需要一到两周。这哪是什么解决方案？分明是在教唆他人违法。

车主自然无法接受。6月3日，王先生通过品牌最新的直播连线，直接把全部情况反映给了张雪。直播现场，张雪明确表示门店行为严重损害消费者权益，要求立即关停该门店。

今日，抖音平台已无法检索到承德涉事门店账号，门店预留电话也无人接听。这一系列操作，算是给所有经销商敲响了警钟——客户权益绝非儿戏。