近日,国家市场监管总局正式发布《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》。根据新规,从今年6月1日起,所有外卖商家必须在平台上清晰标注是否拥有堂食区域、是否已开通“明厨亮灶”功能。与此同时,外卖平台需为商家提供相应的标识技术支撑,并将这些关键信息完整呈现给消费者,以便用户做出更明智的点餐决策。

率先响应的平台是美团。在连续举办多轮商家恳谈会、广泛收集各方意见后,美团已对商家经营信息标识功能进行了全面升级。目前,深圳、杭州、成都、重庆、合肥、武汉、兰州、济南、长春、苏州、宁波等城市均已进入测试阶段。
自新规正式实施之日起,美团将支持所有商家自主设置“有/无堂食”“有/无明厨亮灶”等标签。商家只需上传相关资质凭证,经平台交叉验真审核通过后,这些标识便会出现在美团外卖的商家列表页及商家主页面上,位置十分醒目,方便消费者快速识别。
不仅如此,针对设有公共就餐区域的美食城、商场内的美食柜台等场景,美团还将陆续上线“商场店”“商业街店”“美食城店”等更细分的真实场景标签。这样一来,消费者在点餐时能更直观地判断商家实际环境,从而提升点餐体验与信任感。
实际上,除了此次新上线的标识功能外,美团此前已持续推进多项透明化举措。例如,“一镜到底”展示后厨实景、“透明橱窗”让餐品制作过程全程可见,以及专门开设“食安专栏”。这些措施覆盖了从商家入驻审核、日常经营巡检到违规治理公示的全链条,核心目标始终如一:让商家的环境条件和餐品制作过程变得更加透明、可视化。
