1月5日消息，媒体报道称，北京一名乘客近日乘坐曹操出行网约车时，不慎将价值三千余元的大疆Pocket3相机遗失在车内。

发现相机丢失后，该乘客第一时间联系司机，确认设备遗落车内。双方互加微信后，乘客先转账50元，并承诺司机将相机送回后再支付50元。

令人意外的是，司机收款后竟直接将乘客拉黑。无奈之下，乘客向曹操出行平台进行投诉。

投诉之后，涉事司机主动联系乘客，声称因被投诉，自己的平台账号受限制、信誉分下降，无法正常接单。他不仅要求乘客赔偿“精神损失费、误工费、名誉损失费”共计2000元，还表示自己对相机“没有保管义务”，并威胁若不在规定时间内赔偿，就将相机丢弃。

针对这一事件，曹操出行客服人员回应称，平台已于1月2日对涉事司机账号作出永久封禁处理，且多次要求司机归还相机。

此外，司乘所在城市的平台工作人员曾垫付钱款给司机，希望其尽快将相机送还乘客，然而司机收下钱款后，再次拉黑工作人员，明确拒绝配合。

客服表示，平台将与乘客共同报警，依法追究涉事司机的责任；同时承诺为司机的不当行为兜底，先为乘客垫付相机损失费用，避免乘客继续耗费时间与精力维权。