6月8日消息，杭州一名网约车司机这次算是倒了霉——凌晨拉了一位六七十岁的醉酒乘客，谁承想半路上，这位乘客直接在车后排解决了生理需求。

司机发现后赶紧录像取证，车内监控也一点没落下，全过程拍得清清楚楚。尿液顺着座椅渗进地板，整辆车污染得不成样子。

后续的清理工作难度有多大？司机师傅说，车内那股异味怎么都散不掉，被污染的脚垫必须整套更换，光配件费就得1200元。更别提车在清洁期间没法接单，每天流水损失在400到600元之间。

综合清洁费和误工费，司机提出了3000元的赔偿要求。可乘客家属这边呢，只愿意出500元。这差距可不是一星半点，双方协商直接僵住了，司机已经考虑走诉讼途径。

平台方面也作出了回应：目前正在积极联系涉事乘客，督促他出来道歉并承担相应损失。问题是，对方始终拒接电话。平台表示会协助司机处理车辆清洁等合理开销，同时依据平台规则对这名乘客账号进行管控处罚。

话说回来，近年来网约车内乘客随地便溺的不文明事件时有发生。出行途中请遵守公共礼仪，如果身体突发不适，及时跟司机沟通处理，一起维护文明有序的乘车环境——这不是官话，是每一位乘客和司机都应该有的基本共识。