10月29日消息，近期，一位蔚来车主在网上分享了一段蔚来董事长李斌在南京与用户面对面交流的活动视频。

李斌在视频中坦言，过去蔚来在制定战略时常常将目光放得太远，总在探讨未来三到五年的发展规划。今年公司确实进行了调整，不仅要坚持长期正确的方向，更要把长远目标与短期经营任务有机结合。

如果企业不能保持健康经营，对用户而言是不负责任的。就像不时有人会问“蔚来什么时候倒闭”，这样的问题确实让人困扰。

现在整个团队都深刻认识到，把公司经营好，才是对用户最大的负责。

每位蔚来车主选择这个品牌时，都投入了极大的信任。试想当朋友买了其他品牌的车型，而你选择了蔚来，如果品牌发展不顺，时间久了难免会感到难堪。

今年我们重点提升了运营效率，其实从去年三、四季度开始，团队就投入大量精力聚焦核心客户、提升效能，确保每一分钱都花在刀刃上。该省则省，该花则花，关键是要理清轻重缓急。

我们今年在内部推行了基本经营单元模式，强调全员经营。围绕用户价值创造，我们要求所有业务都要算清账——这项投入能否为用户创造价值？能否为公司带来价值？如果两者都无法实现，那我们一分钱都不会投入。

对于那些既能为用户创造价值，又能为公司带来价值的事情，我们一定会坚决投入。

通过这次改革，大家看到了不少变化。有些方面可能会引发讨论，比如部分用户感觉服务似乎在缩水。但总体而言，我们可以很自信地说，蔚来依然是这个行业中最重视用户服务的企业。这个体系和方向不会改变，但在具体执行上，我们会把账算得更精细。