2026年6月18日，权威调研机构J.D. Power正式发布了《2026中国购车客户体验指数研究（PXI）》。报告显示，蔚来品牌以827分的高分，一举夺得豪华新能源品牌与自主新能源品牌购车客户体验双料冠军。

研究数据表明，新能源车型在客户体验方面的整体表现已领先传统燃油车整整13分。尤其在豪华细分市场，这一差距更为显著——豪华新能源品牌行业平均分为811分，而豪华传统能源品牌仅为788分。值得关注的是，蔚来品牌的得分不仅超越了豪华新能源领域的竞争对手，甚至超过了豪华传统能源赛道冠军路虎（815分），成为不分能源类型的豪华品牌客户体验第一名。 再看销量表现：2026年5月，蔚来公司整体交付新车37705辆，同比增长62.3%。其中，蔚来品牌贡献20013辆，乐道品牌交付12029辆，萤火虫品牌也实现了5663辆的销量。将这一串销售数字与客户体验得分对照，背后的逻辑一目了然——优质的购车客户体验，自然会赢得消费者的真金白银投票。