7月16日，小鹏在社区发布了一则关于X9空气弹簧质保方案的升级公告。说白了，就是针对近期部分车主在高温等极端场景下遇到的空气弹簧故障，给出了一个明确的补偿方案——前空气弹簧系统（包括前空簧滑柱总成、供气单元、供气单元电磁阀盒、储气罐）的质保期，直接延长到8年或16万公里，而且这个质保不受车主变更影响。这意味着，哪怕你之后把车卖了，下一任车主也能继续享受这个保障。

事情起因是前段时间重庆等地的小鹏X9车主反馈，车辆在高温天气行驶中间出现了空气悬架报警、车身单侧或整体下沉的情况，严重时甚至无法正常行驶。当时小鹏客服的解释是：高温环境下频繁手动调节空气悬架，或者车辆行驶中持续自动调节高度，可能会导致悬架压缩机触发热保护。这个解释虽然技术上说得通，但车主显然不太买账——毕竟车子出了问题，直接影响日常使用体验。

如今小鹏主动升级质保方案，算是一次比较及时的补救。从行业来看，空气悬架在高温下的可靠性问题并非小鹏独有，但能主动把质保拉到8年16万公里，并且不限制车主变更，这个诚意确实值得肯定。对于已经购车或正在考虑X9的消费者来说，这无疑是一个重要的定心丸。