有位农夫经营农场,每年年底,他都会奖励干活最多的驴,给表现最好的那头一天加15个玉米棒子。可随着农场越做越大,几十头驴在地里忙活,想一眼看清谁出力多、谁在偷懒,就没那么容易了。奖励该给谁?农夫越来越感到困惑。

信任危机:向村长求助
带着这个棘手的问题,农夫找到村长。这位村长曾在南方的工厂打过工,算是见过世面的人。他听完后,胸有成竹地说:“这好办。要想评出好坏,你需要建一套‘驴效评价体系’。方法很简单——让你手下的驴互相打分评议,你再结合自己的判断,结果自然就出来了。”农夫一听,觉得这主意太妙了,当即回农场,把众驴召集起来,搞了一场前所未有的“群众互评”。
实施绩效考评:驴群互评
这场互评,在驴群里引起了不小的轰动。大家既新鲜又忐忑,毕竟这直接关系到下一年的口粮啊。负责拉车的十几头驴里,有两头是从外边农场跳槽过来的,早就经历过类似场面,于是私下里互相通气:“大家都给对方打高分,多说好话。”负责犁地的十几头驴,活儿干得最多也最辛苦,可脾气都不大好,经常尥蹶子,尤其是那头犁地最多的五岁驴,还曾踢过农夫。拉磨的几头驴平时默默无闻,和其他驴来往很少,要说关系好谈不上,但也挑不出什么大毛病。至于农夫的坐骑果老驴,任务最轻松,专职载着老板出门,但因天天侍奉在老板身边,其他驴心里都对他敬畏三分。
打分结果一出,明眼人都觉得意外,却又在意料之中:果老驴分数最高,两头跳槽的拉车驴紧随其后,接着是众拉磨驴,排在最后面的,果不其然,是那群辛苦犁地的驴。农夫当众宣布了奖罚决定:排在前面的果老驴、跳槽驴,每天的玉米棒子直接加到15个;排在末尾的几头犁地驴,棒子被扣掉数量不等的几个,其中五岁驴被扣得最多,足足少了5个;排在中间的,不增不减。
听到这个结果,五岁驴和其他犁地的驴不干了。它们冲到农夫面前理论:“我们一年到头在地里风里来雨里去,干得最苦最累,凭什么得到这个结果?”农夫叹了口气回答:“我也知道你们辛苦,可这个结果是大家评出来的,我也不能轻易改啊。群众的眼睛是雪亮的,我只能尊重大家的意见。”这番话,等于往火上浇了一桶油。众犁地驴怒火中烧,愤而尥蹶子,一脚踢开围栏,头也不回地离开了农场。
果老驴得了奖励,载着农夫出行更加趾高气扬;跳槽的拉车驴们暗自窃喜;拉磨的驴倒还平静,反正棒子没增没减,一切照旧。
恶性循环:失去核心员工
犁地驴集体出走,农场顿时缺了核心劳动力。没办法,农夫只好把得分最高的跳槽驴调去犁地。这些跳槽驴虽然不情愿,但胳膊拧不过大腿,还是硬着头皮下地了。
事情似乎就这样解决了。再也没有驴尥蹶子,也听不见拉车驴的窃窃私语,拉磨驴依然迈着缓慢的步子默默转圈。但农夫很快发现一个严峻的问题:地是犁了,可深浅不一,质量远不如前。
故事到这里,剩下农夫独自陷入沉思。他大概怎么也想不通,明明是照搬了“村里的先进管理制度”,为什么到头来,却落得个越管越糟的结局?
