6 月 28 日，韩媒 The Elec 带来一则好消息：韩国广播媒体通信委员会在 6 月 26 日公布了一项新规定——《移动通信服务解约流程改善措施》。这意味着，今后韩国民众想要注销手机号，再也不用特意前往营业厅或长时间等待客服电话——直接通过在线聊天工具或手机 App 即可轻松办理。
不仅如此，新方案还要求运营商在官方网站上把解约入口设置得更加醒目，文字说明也要更为直观易懂。同时，需建立统一标准的解约流程指引，推出格式一致的终止服务账单。用户如有需要，还可以申请获取相关的解约咨询录音。
目前，韩国三大运营商 SK Telecom、KT Corporation、LG Uplus 以及虚拟运营商（MVNO）都已发布跟进公告，预计今年第三季度将陆续落实这些新措施。
值得一提的是，这套措施的推动背后有一个值得关注的背景。它由韩国广播媒体通信委员会专门成立的工作小组负责讨论推进，而最初的灵感来源于韩国国务调整室主办的第三届“荒谬规章大赛”中，一项关于改善移动通信解约程序的提案荣获大奖，从而引发监管部门正式介入检讨现有制度。韩媒评价称，此举堪称当地消费者权益保护的一次重要升级。
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