6月29日晚间，一场突如其来的App故障，让不少蔚来车主体验了一把“罚站”的滋味。“蔚来车主罚站”这个话题迅速登上热搜，背后的问题相当直接：大量使用苹果手机的车主发现，蔚来App打开即闪退，原本习惯用的手机蓝牙钥匙也完全失效，车辆无法感应解锁，人被结结实实地挡在了车外。

据江西广播电视台都市现场栏目报道，这次故障的重灾区集中在苹果版App上——打开就闪退，根本无法进入控制界面。而安卓版本则基本正常，可以照常使用。不少车主第一时间拨打400客服热线，得到的回复出奇一致：“先卸载重装试试。”有的车主反复重启手机无效，最后通过卸载App再重新安装，总算恢复了车辆的解锁功能。

故障的另一大的麻烦在于：手机蓝牙钥匙作为日常最常用的解锁方式，也跟着App的崩溃一起罢工。车主走到车边，车身不亮灯、不感应，完全“装睡”。这意味着，很多车主连应急的NFC卡片都没带，只能干等。

据界面新闻今日报道，蔚来客服接线工作人员给出了最新回应：“目前已经找到原因进行修复，新版本App已经在分批推送中。请耐心等待，收到升级推送后及时更新，就能解决闪退问题。”

同时查证发现，蔚来App已于今日凌晨在苹果App Store发布了6.6.6版本更新。更新日志里写得很简单：“修复一些已知问题并优化部分功能体验。”——翻译过来就是：赶紧升级，别再罚站了。