求职面试时,你说的每一句话、做出的每一个反应,都在面试官的考察范围里。那到底该注意哪些问题?又有哪些实用技巧?下面这份总结,希望能帮你理清思路、少走弯路。

面试技巧与注意事项:全面解答求职面试常见问题
1、面试中的基本礼仪
(1)一旦和用人单位约好面试时间,一定要提前5-10分钟到达。这既是显示诚意,也是给自己留出调整心态、简单整理仪表的时间,不至于仓促上阵、手忙脚乱。牢记时间地点,有条件的话最好提前跑一趟,免得临时找不到路或途中延误而迟到。一旦迟到,印象分就会大打折扣,甚至可能直接错失机会。
(2)进入面试场合时别紧张。如果门关着,先敲门,得到允许再进去。开关门动作要轻,从容自然就好。见面时主动打招呼问好,称呼要得体。对方没请你坐下,别急着落座;对方示意坐下时记得道谢。坐下后保持良好体态,别大大咧咧、左顾右盼、满不在乎,容易引起反感。离开时询问是否还有需要交代的,得到允许后微笑起立,道谢并说再见。
(3)对问题要逐一回答。对方介绍情况时认真聆听,适时点头或提问、答话,表示听懂了而且感兴趣。回答时口齿清晰、声音适度、语言简练完整。一般情况下不要打断对方问话或抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。如果没听懂,可以请对方重复;遇到不会的问题,如实说明就好,含糊其辞或胡吹乱侃只会导致面试失败。重复的问题也要有耐心,别显出不耐烦。
(4)整个面试过程中,保持举止文雅大方、谈吐谦虚谨慎、态度积极热情。如果有两位以上主试人,回答谁的问题,目光就注视谁,并适时环顾其他人,表示尊重。谈话时眼睛要适时看着对方,不要东张西望显得漫不经心,也不要眼皮低垂显得缺乏自信。与对方争辩某个问题也是不明智的,冷静地保持不卑不亢的风度才最加分。
2、面试场上你的语言表达艺术
语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。那面试中怎样恰当地运用谈话技巧?
(1)口齿清晰、语言流利、文雅大方。交谈时发音准确、吐字清晰,控制说话速度,避免磕磕绊绊影响流畅性。适当注意修辞,忌用口头禅,更不能有不文明用语。
(2)语气平和、语调恰当、音量适中。打招呼时用上扬语调,加重语气并带拖音,引起注意;自我介绍多用平缓的陈述语气,不宜感叹或祈使。声音过大令人厌烦,过小则听不清。两人面谈时距离近,声音别太大;群体面试场地开阔时声音别太小,以每个人都能听清为原则。
(3)语言要含蓄、机智、幽默。适当加入幽默,能让谈话轻松愉快,展示你的从容风度。遇到难以回答的问题时,机智幽默的应对能化解尴尬,给人留下好印象。
(4)注意听者的反应。面试更像是交谈,要注意对方的神态。如果对方心不在焉,可能对你说的不感兴趣,得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明音量太小;皱眉、摆头,可能话语有不当之处。根据这些反应调整自己的语言、语调、语气、内容和修辞,才能取得良好效果。
3、应试者手势运用的技巧
日常交际中,人们不自觉运用手势表达意愿。面试中怎么用呢?
(1)表示关注的手势。交谈时一定要让对方感到你在聚精会神地听。一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下,或双手交叉、身体前倾。这样能让对方感到被理解和尊重,从而更愉快地听你说话。
4、应试者回答问题的技巧
(1)把握重点、简洁明了、条理清楚、有理有据。回答问题结论先行,先把中心意思表达清楚,再做叙述和论证。否则长篇大论让人抓不住重点。面试时间有限,加上紧张,话说多了容易跑题,反而冲淡主题。
(2)讲清原委,避免抽象。用人单位提问是想了解具体情况,别简单地用“是”或“不是”作答。根据问题不同,需要解释原因或说明程度,太抽象的回答留不下具体印象。
(3)确认提问内容,切忌答非所问。如果一时摸不着边际或难以理解,可以把问题复述一遍,谈谈自己的理解,请教对方确认后再回答。搞清楚再回答,才能有的放矢。
(4)有个人见解,有个人特色。面试官一天要听好多类似的回答,难免乏味。只有独特的见解和个人特色,才能引起兴趣和注意。
(5)知之为知之,不知为不知。遇到不懂、不会的问题,回避、沉默、牵强附会、不懂装懂都不可取。诚恳坦率地承认不足,反而能赢得信任和好感。
5、应试者消除紧张的技巧
面试成功与否关系到求职前途,大学生容易紧张,过度紧张可能导致失败。这里介绍几种消除紧张的方法。
(1)面试前翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志或书籍,转移注意力,调整情绪,克服怯场心理,避免等待时焦虑。
(2)面试过程中注意控制谈话节奏。落座后若感到紧张,先别急着说话,集中精力听完提问再从容作答。紧张时人讲话会不自觉加快,太快既不利于对方听清,也显得慌张,还容易出错、口吃,加剧紧张。一般开始时有意识地放慢速度,等进入状态后再适当增加语气和语速,既能稳定自己,也能扭转沉闷气氛。
(3)回答问题时,目光可以对准提问者的额头。眼睛不知往哪看?目光不定使人觉得不诚实;眼睛下垂显得缺乏自信;两眼直盯着提问者,会被误解为挑战、桀骜不驯。把目光集中在对方额头上,既诚恳自信,又能鼓起勇气、消除紧张。
最后,正确对待失误和失败。面试中难免紧张出错,也不可能一次就成功。别灰心丧气,一时失误不等于面试失败,重要的是战胜自己,别轻易放弃机会。即使没成功,也要分析原因、总结经验,以新的姿态迎接下一次。
明确面试前的三要素——When(时间)、Where(地点)、Who(联系人)
一般招聘单位通过电话通知,记得仔细听。万一没听清,赶紧问。对于大公司,最好记下联系人,因为有时人事部不直接参与面试,只是最后介入办理录用手续。地点不熟悉,可以先跑去查看地形。
2. 知己知彼
(1)事先了解企业背景。在家做些调查,了解企业所在国家背景、所处行业情况、产品、客户群、竞争对手、热门话题以及组织结构。有机会再多了解老板和部门经理的情况。这些能显示你对企业的热爱和向往。信息时代,到企业主页转转,或许有意外发现。但别一股脑全倒出来,自然流露才能达到效果,对方知道的肯定比你深,随时会给你打分。
(2)准备问题。想想他们会问什么,想对策;想想自己想了解什么,找问题来挑战。
(3)模拟面试练习。国企可能没必要,但应聘外企,模拟面试至关重要。在校学生更应争取这种锻炼机会。我们曾为北大、清华经济管理学院的学生做过模拟面试,他们因此得到实战锻炼,真正面试时就没那么紧张了。
3. 披挂上阵
(1)着装:力求简洁大方,无论穿什么,都要充分体现自信。保证干净,适合行业穿着。去外企一定要穿职业装(professional);男士西装,女士套装。着装好坏直接影响自信心,只有与环境融合,才会放松自信。真的不用非穿名牌,大外企更看重内在素养。
(2)面试所带物品:带好简历。也许你会想:他们不是有我的简历吗?为什么还要带?
- 收简历和面试的人往往不是同一个。
- 参加面试的人多,简历容易混淆。
- 别以为面试考官不紧张,他也有搞丢简历的可能。
- 有时考官会问你要简历,倒不是他没有,而是想看你是否细心周到、有备而来。而且考官手里的简历可能是多次复印的模糊版本,这时你拿出一份纸张精良、制作完美的原版简历,他必定眼前一亮。这三分钟印象分就直线上升了。
例子:清华大学会计系几位同学到某著名国际会计师事务所面试。等了一会儿,主试官说找不到他们的简历了,问是否可以另提供一份。当时只有一位同学多带了一份简历,后来他被录取了。这件事值得深思。
4. 心理战术
(1)保证睡眠:别消极地想“能睡多少算多少”,按正常作息,保证足够睡眠。有些人兴奋过度或娱乐过头,第二天疲惫无精打采;有些人打破作息规律早早上床,睡得头昏脑胀、眼睛浮肿;还有的人紧张得睡不着。数绵羊吧,总之必须睡个好觉。
(2)早饭:按日常习惯最好。因为这不仅是生理问题,也是心理问题。如果面试时突然饿了,你可能一下子变得很紧张,越紧张越饿,越饿越紧张,恶性循环。所以为了放松,可以早晨慢跑一会儿,保持好心情。
(3)建立自信:对于失业者,再就业并重建自信心很关键。尤其是那些从高处跌落的人,爬起来更艰难。但要记住,阳光总在风雨后。有些人面试多次,经常最后一轮被刷,久而久之信心全失。其实付出总有回报,只是时间问题,成功总属于执着的人。
最后要说的是,万一在面试当头碰上晦气事,怎么办?大家都体会过:当一个人保持积极态度和良好精神状态时,坏事会变好,好事更好,一切泰然处之;而情绪低落、态度消极时,看什么都是黑色,倒霉事接踵而至。这都是心理主观因素作祟。用一颗平常心、充满阳光的心去看世界,你会发现它很美。乐观一些,你每天都充满自信。
可以尝试一些建立自信的小方法:
A. 决定面试60秒:有人说面试头5分钟最关键,也有人说是否被录用取决于头60秒。如何在几秒钟内留下好印象?以下几点可能对你有帮助:
- 事先确定要穿的衣服,弄清楚面试地点,有必要的话先跑一趟。
- 对接待人员和蔼;在等候面试时可读杂志,但不要吸烟或嚼口香糖。
- 说几句话打破沉默,例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。
- 在对方招呼你坐下以前不要坐下,不要主动握手,除非对方先伸出手来。
