面试这件事，说难不难，说简单也不简单。很多人技术能力扎实，简历十分亮眼，却偏偏在面试环节屡屡受挫。问题究竟出在哪里？往往不是因为能力不足，而是没有掌握面试中那些不成文的“潜规则”。下面这份完整指南，从面试技巧到注意事项，把面试这件事拆解透彻、讲得明明白白，希望能为你提供切实帮助。

面试技巧篇

1. 如何回答问题

（1）把握重点，简捷明了，条理清晰
回答问题的基本原则是：结论先行，再展开阐述。先把核心意思明确抛出，然后进行详细叙述和论证。面试时间通常有限，长篇大论容易偏离主题，反而冲淡关键信息。自我介绍尤其要遵循这一点——优先亮出你最想让面试官记住的那张牌。

（2）讲清原委，避免抽象
用人单位提问的目的是了解你的具体情况，不要只回答“是”或“不是”。根据问题类型不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。如果回答过于笼统抽象，对方很难对你形成清晰具体的印象。

（3）确认提问内容，切忌答非所问
遇到暂时摸不着头脑的问题，不妨先复述一遍问题，谈谈自己的理解，并请教对方确认。把问题搞清楚了再作答，才能做到有的放矢。

（4）有个人见解，有个人特色
面试官每天要听几十遍类似的回答，难免感到乏味。只有独到的见解和个性化的表达，才能引起对方的兴趣和关注。不要害怕“与众不同”，关键在于言之有物。

（5）知之为知之，不知为不知
遇到不懂的问题，回避、沉默、牵强附会或不懂装懂都不是好选择。诚恳坦率地承认自己的不足，反而更能赢得对方的信任和好感。

2. 如何消除紧张

面试结果直接关系到个人前途，紧张是人之常情。但过度紧张可能导致失败，因此需要主动采取一些方法调节心态。

（1）面试前翻阅一本轻松有趣的杂志或书籍
阅读可以有效转移注意力、调整情绪、克服怯场心理，避免在等待时焦虑不断累积。

（2）控制谈话节奏
进入考场落座后，如果感到紧张，不要急着开口。先集中精力听完提问，再从容作答。精神紧张时语速会不自觉加快，这样既不利于对方听清，也容易出错，进而加剧紧张情绪。建议开始时有意识地放慢语速，等进入状态后再适当调整语气和速度——既能稳定情绪，又能改善沉闷的气氛。

（3）目光对准提问者的额头
很多人不知道眼睛应该往哪里放。经验表明：目光游移会让人感觉不诚实；眼睛下垂显得缺乏自信；两眼直盯着提问者又像是在挑衅。把目光集中在对方额头，既显得诚恳自信，也能帮助自己鼓起勇气、消除紧张。

3. 如何运用语言

语言表达直接反映你的成熟度和综合素养。面试中如何恰当地运用谈话技巧？

（1）口齿清晰，语言流利，文雅大方
发音准确，吐字清晰，控制说话速度避免磕绊。忌用口头禅，更不能出现不文明用语。

（2）语气平和，语调恰当，音量适中
打招呼时可用上扬语调加重语气并适当拖音以引起对方注意；自我介绍多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹或祈使句。声音过大令人厌烦，过小则听不清——以每位面试官都能清楚听到为原则。

（3）注意听者的反应
面试更像是一种交谈，而非演讲。随时观察对方的反应：心不在焉可能表示话题无趣，需要转移话题；侧耳倾听可能说明音量太小；皱眉、摇头可能提示用词不当。根据这些信号及时调整语言、语调、语气、音量甚至陈述内容，才能取得理想效果。

4. 如何运用手势

日常生活中人们都在自觉不自觉地用手势辅助表达。面试中正确的手势：
表示关注的手势——与他人交谈时，一定要让对方感受到你在聚精会神地倾听。对方感到被关注和理解后，才能愉快而专心地回应你。常见方式：双手交合放在嘴前、把手指搁在耳下，或双手交叉、身体前倾。

注意事项篇

1. 面试中的基本礼仪

（1）提前5-10分钟到达
既表示诚意，给对方信任感，也给自己留出调整心态和简单仪表准备的时间。务必牢记时间和地点，最好提前去踩一次点，避免因找不到地方而迟到。在路况不熟悉的城市尤其需要注意。

（2）进入面试场合从容自然
门关着时先敲门，得到允许再进入，开关门动作要轻。主动向招聘者打招呼问好，称呼要得体。没有被请坐切勿急于落座，请坐后道谢。坐下后保持良好体态，不要大大咧咧、左顾右盼。离开时应询问是否还有其他需要，得到允许后微笑起立、道谢并说再见。

（3）对问题逐一回答
对方介绍情况时认真聆听，适当点头或提问以表示理解。回答时口齿清晰、声音适度、答话简练完整。一般不要打断对方问话或抢答，这样显得急躁鲁莽。听不懂可以要求重复，回答不了应如实告知。对重复的问题也要保持耐心。

2. 不要有这些小动作

手： 最容易出毛病——玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递来的名片。
脚： 神经质地晃动、前伸、翘起，既制造紧张气氛，又显得心不在焉、不够礼貌。
背： 弯腰驼背，考官如何对你有信心？
眼： 惊慌失措、躲躲闪闪、目光游移——给人缺乏自信或隐藏秘密的印象；死盯着考官又会让人产生压迫感。
脸： 呆滞死板、冷漠无生气，这样的表情怎么能打动别人？
行： 手足无措、慌里慌张、反应迟钝，不仅自贬身价，还会被看扁。

这些坏习惯必须改掉。自始至终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止，求职形象会大大提升，成功的机会也会显著增加。

3. 面试中的随机应变

面试没有固定模式，随时可能出现意外情况。需要善于随机应变：

（1） 紧张导致表述混乱时，可以坦率地说“对不起，太紧张了，是否可以暂停一下”，一般主考官会表示谅解，然后你可以稳定情绪重新组织语言。
（2） 遇到双方沉默、尴尬（有时是应试人故意设置的），要主动寻找恰当策略——比如找主考官感兴趣的话题继续交谈，或者顺着刚才的话题延伸发挥。当然，保持沉默有时也是一种有效策略。
（3） 说错话切勿紧张失态，保持镇定。小错可以忽略继续往下讲；大错应当场纠正并致歉。
（4） 不懂的问题不要装懂，坦率承认并虚心请教，反而能显示出诚实好学的品质。

此外，还有一些细节值得格外留意：

第一印象很重要。握手要有力，体现自信和热情；两眼平视主考官，注意目光交流，不要环顾四周。面试时集中注意力，对任何问题都不要忽略。少说话，避免滔滔不绝，回答问题要具体明了。准时抵达，说明你重诺守信。不要在面试中表现出过分渴望或毫无兴趣。着装要得体。多用“请”“谢谢”“非常荣幸”等礼貌用语。控制小动作——不停摸头发、玩圆珠笔、舔嘴唇等都会让印象大打折扣。向主考官简明扼要地介绍你的才能以及打算怎样发挥作用。最后，面试前一定要仔细了解用人单位的特点和工作范畴。