加班就等于敬业吗?这笔账,确实该好好算算了。
有一次,听一位记者称赞某位老总:“您真敬业,天天加班。”没想到对方连连摆手,回了这么一句——加班,其实就是效率低下。
这话听起来刺耳,但仔细琢磨,道理其实很直白。同样一件事,有人耗时2小时,有人仅需10分钟,差距在哪里?显然是工作效率。然而很多企业老板却不这么认为,潜意识里总觉得谁加班多,谁就更努力、更靠谱。于是,在IT行业,效率高的人常被误解为“不够投入”,而效率低的人反而被树立为“敬业标兵”。这个冤案,该翻一翻了。
效率高的人依然在加班,问题出在管理上
当然,也有许多工作效率高的人依然天天加班。这就不再是个体效率的问题了,而是领导“鞭打快牛”——谁干得快,活儿就越多。工作量分配一旦失衡,往往不是单一环节的问题,而是连锁反应。结果就是,忙的人忙得焦头烂额,闲的人无所事事。
要解决这种多环节、工作量不均的难题,归根结底是管理模型的问题。信息化建设,本质上就是管理模型的优化过程。举一个或许有点外行的例子:去医院看病取药,很多地方仍需要排三次队——先划价,再交钱,最后再回到划价窗口排队取药。五十多年过去了,这样的流程就没人想过改进?虽然有些医院已经把三个窗口合并成两个,但为什么不能直接用计算机一步到位,在一个窗口完成划价、付款和取药?
管理混乱导致重复劳动,加班便成了家常便饭
造成加班的另一个根源,其实仍然是管理问题。管理一旦混乱,重复劳动便随之而来;重复劳动一多,8小时内自然完不成工作,不加班才怪。
拿纸媒的编辑流程来说吧。甲报社每周出64个版,每周四只需加班2到3个小时。而同样工作量的乙报社,每天都工作到半夜。问题出在哪里?只要深入观察乙报社的内部流程,一定能发现重复劳动的影子——很可能是出大样之后还要改文、编辑、三校。而这些工序,本应在出大样之前全部完成。工作量凭空翻倍,加班也就成了必然。
越加班,效率反而越低
如果一个人或一个团队长期处于加班状态,工作效率只会越来越低。工作者是人不是神,需要体力和精力的支撑。长期少休息甚至不休息,第二天、第三天乃至第N天精力不集中,记忆力衰退,原本几分钟就能解决的事,一个小时还没进入状态。这时候,他真正需要的不是更多时间,而是好好休个假。
说到休假,中国不少白领和企业家总是不太“潇洒”,总说自己忙、没时间。但说实话,再忙能忙过美国总统?能忙过外企中国区总裁?人家再忙也得休假。中国白领比美国总统还忙?这话说出来,恐怕谁都不信。
为什么没有“效率大学”
现在的教育和培训五花八门——教技术的、教原理的、教MBA的、教EMBA的,还有教英语的。教来教去,就是没有一门课程专门讲“效率”。几乎所有的师资力量都在“空间”上下功夫,讲方法论、讲案例,却忽视了“时间”这个坐标。哪怕是MBA、EMBA这类教管理、教高级管理的课程,也极少见到“如何将工作效率压缩一半”这样的内容。结果就是,学了大量框架和案例,却不知道如何让企业“一年内真正盈利”——而这,恰恰是很多CEO来上课的真正目的。他们承受着一年不完成任务就要被迫辞职的压力,但课程体系里,似乎没有人关注这点。
效率高的人,有时反而被当成“偷懒者”
自己效率低也就算了,有时效率高的人还会被扣上“偷懒”的帽子。虽然不是有意为之,但现实就是这么残酷。如果一个效率高的人夹在两个效率低的人之间合作,流程上就会出现这样的局面:前面的工作滞后,中间的人只能干等;等他提前做完,将成果交给下一道工序,领导看到的却是——前后都忙,中间那个在闲着。冤不冤?更糟的是,效率高的人与效率低的人工作节奏无法匹配,不仅被说成“偷懒”,还可能被扣上“不好配合”的帽子,罪加一等。
结束语
造成加班和效率低下的原因还有很多。比如,信息化确实让工作流程提速了,但领导们开会做决定的时间却越来越多、越来越长。流程快了,决策慢了,不加班才怪!
