在近期举行的智能电动汽车产业高层论坛上,电驴时代CEO张斌提出了一个引发行业深思的预判:以八年质保期为基准推算,自2026年起,未来三年内,新能源汽车出保车辆数量或将突破1000万辆。这些车辆脱保后,三电系统的维修保养权益与服务能力能否及时跟进?这已不再是遥远的设想,而是迫在眉睫的现实挑战。
回看政策层面,自2016年起,国内乘用车企业被要求为电池、电机、电控这三电核心部件提供不低于8年或12万公里的质保。粗略计算,2024年首批车辆已正式进入出保阶段。随着新能源汽车市场渗透率持续攀升,出保车规模只会不断扩大,动力电池“老龄化”问题也逐步浮出水面。
针对如何应对这一波“脱保潮”,行业内一度流行“只换不修”的方案。听起来简单直接,但张斌指出了其中的隐患——无论对社会整体还是对消费者个人,这种模式都将带来沉重的成本压力和资源浪费。一套电池系统动辄数万元,如果只换不修,就等于将本可修复的资产直接判为报废。
真正可持续的解决路径是什么?答案其实很明确:只有加快补齐新能源汽车后市场的短板,才能把销量数字真正转化为产业层面的核心竞争力。否则,卖得越多,后续的服务盲区就越大。
当前新能源汽车后市场至少面临四大瓶颈:一是三电维修的技术壁垒极高,对场地、设备、操作规范有严苛要求;二是售后服务采用“双轨授权制”,整车维修与电池维修分属不同渠道,尚未打通协同;三是行业标准尚未统一,各品牌各自为战;四是专业服务网络下沉不足,三四线城市及乡镇的车主想找一家靠谱的维修点都困难重重。
不妨对比传统合资品牌的售后模式:单轨授权、一站式解决。而新能源汽车的双轨制,迫使车主在修车时两头奔波。更要命的是,三电系统占整车成本约70%,维修渠道一旦割裂,服务痛点将被急剧放大。

