近期家电圈热议不断：小米空调提出的10年免费包修承诺，究竟是真正全免费还是暗藏条件？今天，米家空调负责人正式回应了用户的疑虑，尤其针对最受关注的加氟问题——到底收不收费？

自2025年1月1日起，只要在包修期内经检测确认，因产品质量或小米官方安装问题引发冷媒泄漏，米家空调全系列均可享受10年免费加氟服务。小米大家电部总经理单联瑜对此已做出明确确认。

小米集团合伙人卢伟冰对此也有清晰表态。他直言：很多消费者购买大家电时，最担忧的并非产品本身出现故障，而是后续那些难以预料的“隐形消费”和维修纠纷。小米敢于推出10年免费包修承诺，正是为了让用户省心省力。可以说，这是小米做大家电的初衷。

回顾时间线：小米于2025年9月正式宣布，将空调产品的包修服务由6年升级至10年。然而，不少用户心中仍有疑问：所谓的“10年包修”，是否仅针对整机，核心配件还需另行付费？

根据官方公布的服务细则，此次升级真正实现了“全免费、真包修”。一旦产品出现问题，从整机包修到上门服务，再到人工费、检测费、配件更换、加氟，全部免费。并且覆盖的部件范围非常全面，不仅限于外壳或小零件，而是直接涵盖空调所有核心部件，包括室内机、室外机，以及内部的压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、电控板、遥控器等。

值得一提的是，这项服务不仅惠及新用户，老用户同样受益。凡在2025年1月1日之后完成首次安装的米家空调，无论是柜机、挂机还是中央空调，无论型号，全部自动升级为10年免费包修。即便是2024年购买的空调，只要实际安装时间在2025年内，同样享受此待遇。而且，该升级适用于全渠道订单，线上线下购买均同等有效。