在去年9月11日的秋季新品发布会上,苹果正式推出了第七代iPad,即iPad 2019。该机型首发时,32GB版本售价2699元,128GB版本售价3499元,相较第六代价格有所上调——第六代32GB定价2588元,128GB定价3288元。
然而,iPad 2019上市后,安卓阵营陆续推出了多款高性价比平板电脑,给苹果带来了不小的竞争压力。因此,在发售四个月后,苹果对第七代iPad进行了价格调整:32GB版本降价200元,现售价2499元(蜂窝版3499元);128GB版本直降500元,当前售价2999元(蜂窝版3999元)。
这一降价举措让许多刚入手的用户感到不安:此前购买的用户是否吃了亏?能否申请退还差价?具体该如何操作?

其实不必担心。苹果针对此类突发降价,本身设有专门的退差价政策。根据Apple Store零售店的购买条款:自购买任何Apple品牌产品之日起的14个日历日内,若苹果永久性下调该产品价格,或推出新款替代产品,消费者即可申请退还支付价格与当前售价之间的差额。
关于具体退差价的操作方法,以下四种渠道非常实用:
1. 拨打苹果官方客服电话400-666-8800,根据语音提示输入订单号,随后向人工客服说明退差价需求;
2. 通过「Apple支持」App,登录Apple ID后,依次点击「更多产品与服务 > 账单和订阅 > 订阅和购买 > 账单或付款问题 > 向我们发送邮件」,在邮件中清晰注明希望退还差价,等待客服回复处理;
3. 关注Apple官方微信公众号,在聊天对话框输入「补差价」关键词,等待系统或人工回复;
4. 通过微博平台,私信Apple官方支持账号说明具体情况,等待对方回复指引。
以上四种渠道均可成功申请退差价,但关键在于务必在14天窗口期内操作。尽早咨询可尽早安心,切勿拖延。
