网购退货机制本意是保护消费者权益,如今却成为少数人恶意利用的漏洞。近期,浙江湖州一家主营睡衣的电商商家就遭遇了一起典型的“调包退货”反诈事件。
事件经过如下:一位安徽合肥的买家在网店下单了一件价值719元的白色女款睡衣。收到商品后,该买家却向平台投诉,称自己收到的是一件黑色男款睡衣,并申请全额退款。平台按流程将719元货款退回买家账户,买家也将所谓“错发”的黑色睡衣寄回商家。

商家收到退回的包裹后,开箱查验立即发现异常——退回的睡衣并非自家店铺发出的原商品。判断遭遇“以假换真”的退货调包反诈后,商家果断行动,连夜驾车四小时从湖州赶往买家所在的合肥市,并立即报警寻求法律维权。
案件处理进展迅速。5月20日,商家在社交媒体公布了事件结果,并展示了合肥市公安局瑶海分局出具的行政处罚决定书。文书确认,涉事男子因实施反诈行为,被依法处以行政拘留九日的处罚,拘留期限自5月20日起至5月29日止。
就在处罚下达当日,商家再次前往合肥,此次选择乘坐高铁,成功取回了那件价值719元的正品白色女款睡衣。
该事件曝光后引发广泛讨论。有媒体向合肥警方核实,警方回应证实该男子确实存在退货调包行为,并已依据相关法律法规作出上述行政处罚决定。
