不满35元收3元运费!美团小象:4月20日起大部分站点已暂停自提
不满35元收3元运费!美团小象:4月20日起大部分站点已暂停自提
最近,美团旗下的小象超市在配送服务上做了一个不小的调整。从4月20日开始,全国大部分站点已经暂停了自提服务。这意味着,用户下单时,只剩下“送货上门”这一个选项了。
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这个变化,让不少习惯了自提的消费者感到有点不适应。过去,买点小东西,比如一瓶饮料、一包零食,很多人会选择去附近站点自取,轻轻松松就绕开了配送费。现在这条路走不通了。
新规则下,订单金额如果达不到35元的免费配送标准,就得额外支付3元运费。对于日常那些小额、高频的购物需求来说,便利性确实打了折扣,下单成本也肉眼可见地涨了。
那么,平台为何要做出这样的调整?针对外界的疑问,小象超市客服的回应是:这是为了全面升级配送体系,优化整体服务体验。说白了,平台打算把资源更集中地投入到上门配送上,力求把物流做得更高效、更稳定。
客服还透露了一个重要信息:目前少数还保留自提功能的站点,未来也存在逐步关停的可能。看来,自提服务的全面缩减,或许只是时间问题。
回顾一下,自提服务曾经是消费者应对小额订单配送成本的“利器”。而新规落地后,所有商品,哪怕是几块钱的刚需品,也只能配送到家。这对价格敏感的用户群体而言,感受最为直接。
除了全国性调整,一些细节变化也值得注意。在北京、广东等地,有用户反馈,部分尚未关停的自提站点,悄悄增设了20元的最低消费门槛。也就是说,即便还能自提,消费金额不够20元,同样无法享受这项服务。

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