12306回应火车提供5000小板凳：无座旅客获优先关照
3月12日，一则关于火车便民设施的消息在网络上引发热议。有网友在社交媒体上分享了列车上配备的折叠小板凳，获得大量点赞和关注。
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不少乘客在乘坐火车时惊喜地发现，车厢里贴心准备了轻便的折叠小凳子，为旅途增添了舒适感。
针对这一服务，12306客服人员解释称，这类便民设施的配置主要根据各趟列车的实际空间和运行情况而定。
旅客在旅途中若确实需要坐下休息，可随时向所在车厢的工作人员咨询使用。
据昆明客运站一位列车长介绍，这项暖心服务早在春运期间就已推出。爱心便民凳会优先提供给没有座位的老年、幼童、患病、残疾、孕妇等重点旅客使用。
目前，中国铁路昆明局集团有限公司已在150多趟客流量较大的列车上配备了约5000个爱心便民凳，免费供无座旅客使用。
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