长安UNI-T中控屏失灵!车主集体投诉:刚出质保就坏
1月29日消息,近日有市场调研机构爆料称,汽车投诉平台收到了多位长安UNI-T车主的投诉,问题均指向这款车型的中控触控屏失灵。据称,故障导致车辆大部分调节功能无法正常使用,涉及车型主要集中在2020至2024年款之间。
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一位投诉车主表示,他的车是2024年4月购买的,刚过保修期,中控屏就出现了触控不灵的情况。起初只是屏幕顶部几个按键按了没反应,到后来整个屏幕都完全失去了响应。车主一直以为是正常损坏,只好暂时用鼠标来代替操作。
直到车主在网上搜索了一下,才发现很多车主都反映,中控屏一过保修期就出问题。这显然不是个例,为什么偏偏都在保修期刚过就失灵呢?
随后,该车主向相关调研机构的工作人员反馈了情况。他称自己在网上投诉后,长安厂家已经联系车主进站检查,目前问题正在处理中,大概需要等待一周左右的时间。
这种情况并非孤例。在某汽车质量网站上,也有大量UNI-T车主投诉中控屏失灵的案例。而且,许多车主都面临一个共同的困境:车辆刚过质保期,中控屏就出了问题。
其中一位车主介绍,他的车在2024年底就开始出现局部触控失灵,情况持续到今年五月份左右,屏幕就完全无法操作了。他找到4S店,对方表示只换不修,报价高达四五千元,并重申过了质保期就不能免费更换。车主感到非常无奈:还没出保时它不坏,一出保就坏,这难道不是故意设计的吗?
对于中控触控屏失灵的问题,长安汽车客服表示,车主若遇到类似情况可以先预约进站检查,厂家会提供相应的技术支持。
但当被问及已过保的车辆该如何解决这一问题时,长安客服则称:涉及内部资料,暂时无法给出明确答复。

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