奥迪4S店闭店消费者维权难,权益受损谁来管
1月28日消息,奥迪多家4S门店近期出现关闭、暂停营业或授权被撤销的状况,影响区域包括河南、广西、北京、江苏、浙江等多个省市。部分车主此前购买的保养套餐服务难以兑现,相关权益保障面临困难。
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开封金奥奥迪4S店的经营主体为开封市金奥汽车销售服务有限公司,成立于2014年11月,已于2025年11月13日从一汽奥迪网络退出。2026年1月,车主发现该店已是人去楼空,展厅车辆被贴上封条。此前,消费者花费1.68万至1.88万元购买的多年度保养套餐已无法使用,有些车主购车仅半年就遭遇门店失联,员工也在通过维权途径追讨欠薪。一汽奥迪客服回应称,已与该店解除合作,建议车主尝试联系原门店或通过司法途径解决问题。

据悉,除开封金奥外,广西晟奥、北京新丰泰博奥、常州奥保行等十余家奥迪4S店也已闭店,青岛华世通被取消授权。部分门店的车主服务被转移至其他4S店,但仍有部分车主的权益缺乏有效保障。
4S店大规模闭店现象的背后,是奥迪在华销量持续下滑带来的经营压力。数据显示,2025年奥迪在华销售61.75万辆,同比下滑5%,连续两年下降。其中一汽奥迪零售销量57.01万辆,同比下滑6.7%,同样连续两年走低。
为缓解销售压力,奥迪多款车型开启大幅降价。2026款奥迪A3裸车价已低至10.67万元起,相当于指导价的六折;奥迪Q3、Q4 e-tron裸车价最低分别为13.18万元、15.79万元起,促销力度接近五折。

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