1月13日消息，有媒体披露，一位女士在抖音上分享了她的经历：她在逛胖东来时，不小心打碎了刚买的盘子，正准备回去再多买几个，没想到工作人员不仅诚恳致歉，说是他们包装不周的原因，还主动为她免费换了个新的。

当听到工作人员说“真不好意思，让您来回跑了两趟”时，这位女士感动地表示“差点没忍住眼泪，这服务也太好了，怪不得大家都愿意排队来胖东来”。评论区里不少网友纷纷点赞，称胖东来的服务确实没得说。

在零售行业，胖东来一直被称作“零售业神话”、“超市界的天花板”，每逢假期更是成为网友们争相打卡的热门地点。许多人甚至不远千里专程赶到河南许昌，只为亲身体验一下传说中的胖东来。

除了丰厚的薪酬待遇和超长假期，优越的工作环境也是大家关注胖东来的一个重要原因。胖东来超市专门为员工提供了休息、学习以及享受各类福利的场所，内部被称为“员工之家”。

员工吃饭的地方配备的是舒适沙发椅，此外还设有图书馆，雪糕饮料、咖啡机、健身房、按摩椅等一应俱全，甚至还有麻将室，以及方便员工午休的宿舍等等。