6月1日,于东来在抖音发布了一段直言不讳的回应,针对外界频繁将胖东来与山姆进行对比的现象给出了自己的看法。他坦言,在商品能力与经营能力方面,胖东来与山姆之间的差距非常显著,并非一两句话就能弥补。
这番话听起来颇为谦逊,但细细品味,恰好揭示了当前零售行业一个常见的认知误区——许多人将胖东来过度神化,似乎认为它已能与全球零售巨头并驾齐驱。于东来原话提到:“胖东来在这些方面还差得很远,始终处于学习阶段。”不过他也补充道,两者的目标方向一致,都是致力于为社会创造更健康、更美好的商品。

事实上,这并非于东来首次表达虚心向山姆学习的意愿。今年5月中旬,有人将胖东来与山姆、Costco、奥乐齐、711等国际零售标杆放在一起比较,询问哪个更胜一筹。于东来当时的答复更加具体:从商品研发、规划、质量、品类、品质,到经营层面的专业技术,差距都非常明显——他特意提醒外界“不要过度神化胖东来”,并强调这是客观事实。
当然,于东来也未全盘否定胖东来的自身优势。在尊重关爱员工、传播幸福生活理念等软实力方面,他直言“胖东来表现更优秀”。这一点在业内已达成共识,胖东来独创的“员工幸福学”在零售行业中堪称独树一帜。
时间回溯到2024年7月,于东来曾连续发布多条图文,探讨零售行业及胖东来的发展规划。当时他的判断非常清晰:零售业正处在转折期,真正值得学习的榜样只有三家——山姆、Costco、阿尔迪。胖东来需要坚定地学习它们在产品规划、高质量标准开发以及信息化技术发展方面的经验。
同年10月,河南首家山姆会员店官宣落户郑州,引发朋友圈广泛讨论。于东来对此仅回应了一句话:“胖东来只会为有这样优秀的企业感到喜悦。”这句话看似简单,背后却透露出一种格局——面对强劲对手入局,他并未慌张,而是真诚为整个行业的进步感到高兴。

归根结底,胖东来近年来的走红,很大程度上源于它对“人”的尊重——无论是顾客还是员工,都能获得真心对待。但于东来始终保持清醒,他深知在硬实力层面,中国零售企业仍有很长的路要走。这种坦诚的态度,反而比那些盲目吹嘘、自我标榜的品牌更值得尊重。
