美团试点“公安备案”标识：大连接入服务保障，助力全国推广
1月12日消息，美团今日发文称，在大连警方指导下，公司正式启动开锁行业专项服务治理试点，通过提升开锁商户合作门槛、上线“公安备案”专属标识、推行履约及交易线上化、建立履约分动态调控机制、接入AI咨询入口等措施，为消费者提供更具保障的便民服务新模式。
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在商家准入环节，平台与警方打通资质核验通道，校验商家的公安备案资质，从源头杜绝无证经营风险。目前，大连地区消费者可通过美团App，选择带有“公安备案”标识的开锁商户。
在信用体系建设上，平台建立履约分动态调控机制，综合上门时效、服务质量、价格纠纷客诉率等多维度分析商家的履约质量，并为提供优质履约服务的商家给予流量倾斜等支持，鼓励更多商家提升服务质量。
针对线下履约服务无法追溯等难题，平台试点服务流程线上化，开锁师傅自抵达服务现场开始，需实时上传服务步骤，并用视频记录开锁过程，用户在线支付尾款时，系统和人工主动巡检比对收费标准与市场均价，对异常加价订单启动预警核查。
美团相关负责人表示，开锁行业是传统的便民服务，线上化转型难度大、挑战多，此次在大连的试点运营经验将被推广至全国更多城市。
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