1月4日消息，长春市交通运输综合行政执法支队今日发布关于一起网约车司机辱骂乘客事件的处理情况通报。

通报指出，1月2日晚，有网友反映在打车过程中遭遇驾驶员辱骂威胁。长春市交通运输综合行政执法支队第一时间联系乘客了解情况，并调取了涉事网约车运营过程的车内视频进行核查。

经调查核实，涉事驾驶员李某（男，35岁）服务态度恶劣，以乘客关车门声音过大为由与乘客发生争执，并对乘客进行辱骂。乘客使用手机录像记录，该驾驶员竟威胁乘客删除视频。

目前，涉事驾驶员已被立案调查。执法部门拟对其作出罚款人民币500元、吊销从业资格证的行政处罚决定。各网约车平台已对其账号进行封禁，其他违法行为已移送公安机关进一步处理。

涉事驾驶员注册的网约车平台公司也已被立案处理，拟对其作出罚款18000元的处罚决定，并责令其采取线下整改措施。

我们呼吁广大乘客，在乘坐出租车、网约车时如遇类似不文明行为，请立即拨打12328交通运输服务监督电话，执法人员将第一时间调查处理。

下一步，我们将持续在全市范围内开展出租车、网约车服务质量专项提升行动，树立行业文明服务形象，切实保障乘客安全、舒适、便捷出行。