西贝贾国龙复盘：创业路上三个关键失误与反思
12月25日消息，据媒体报道，西贝创始人贾国龙近日在接受采访时坦言：“如果能重来，我绝不会再那么强硬。”
贾国龙透露，自己曾连续40天依靠安眠药入睡，每天都有“处理不完的事”，心里憋了太多话想说。
他表示，在近四十年的创业历程中，自己从未遭遇过如此汹涌的舆情，58岁的他也是第一次真切体会到什么叫“网暴”。
贾国龙反思自己犯了三个错误。第一个错误是选择了正面硬刚，自己宁愿生意不做，也要辨明是非，坚持起诉罗永浩。
第二个错误是开放了厨房。
第三个错误，是自己在某个微信群里回应同行关心时，用了“网络黑社会”的说法。
但归根结底，都是因为自己一时冲动。此外，还有一个更严重的错误，是长期忽视了顾客的声音。
今年9月，罗永浩公开吐槽西贝全是预制菜，贾国龙随即回应，双方有关“预制菜”的争议持续发酵，导致西贝客流量大幅下滑。
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