携程声明:未与柬埔寨旅游局合作,从未泄露用户隐私
12月25日消息,携程旅行网今日发布《携程关于用户关切问题的郑重声明》,表示与柬埔寨国家旅游局合作未曾启动,绝不存在泄露用户隐私信息情况。附全文如下:
针对近日大家高度关注的用户数据安全等问题,携程深感责任在肩,也真切理解每一位用户的担忧与顾虑,在此对相关问题予以说明:
今年9月1日,携程与柬埔寨国家旅游局签署营销合作协议。协议内容:甲方(柬埔寨国家旅游局)委托乙方(携程)在乙方关联机构发布广告服务。合作期限:2025年9月1日至2026年3月31日。协议原计划于柬埔寨对华免签后上线广告内容,基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒,我司第一时间暂停了原定的投放动作,合作未曾启动。携程承诺:该协议不涉及任何数据合作,绝不存在泄露用户隐私信息的情况,并已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查。
携程高度重视数据与信息安全建设,相关工作已获得多项权威认可:包括ISO 27001信息安全管理体系认证、ISO 27701隐私信息管理体系认证、通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案。此外,公司每年还接受相关部门组织的网络数据安全风险评估,2025年已于10月完成通过。
携程始终珍视用户的信任与支持,未来将继续以更严格的标准落实数据安全主体责任,为广大用户创造安全、放心的出行环境。

据星岛头条报道,携程集团12月1日与柬埔寨国家旅游局在上海举行营销合作签约仪式。柬埔寨国家旅游局行政总裁金米尼(Kim Minea)与携程集团副总裁陈冠其共同签署合作协议,标志着双方在旅游推广领域正式建立战略合作伙伴关系。消息一出,就在网络上引发热议,不少网友称将注销携程账户。

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