12月8日,新浪科技援引微软大中华区首席合作伙伴官庆雪辉的访谈透露,在传统软件时代,微软生态的“准入门槛”相对较高,原因在于其产品结构在全球范围内较为单一,主要集中在软件授权业务,不涉及复杂的技术服务和后续用户成功支持。因此,微软合作模式对伙伴的特殊技能要求有限,通过少数几家渠道商便能有效覆盖本地市场。然而,在“云+AI”浪潮下,这一格局已发生根本性转变。

一方面,进入AI时代后,微软产品迭代速度显著加快。过去操作系统的更新周期动辄以年为单位,而在AI驱动下,迭代节奏几乎是日新月异,甚至每周都有新功能上线,这对合作伙伴的服务能力提出了更高要求——必须深入了解产品与AI技术,否则难以与客户进行有效沟通与协作。另一方面,中国市场等前沿领域的用户,在探索AI实际应用场景方面已处于全球领先地位。如果合作伙伴自身缺乏AI技术服务能力,便无法与客户深入探讨应用场景,更难以满足其日趋复杂的业务需求。
这些变化促使微软不断提升对合作伙伴的筛选标准。微软正通过建立严格的AI服务能力认证体系,来甄选出真正具备实力的生态伙伴,并为他们提供资源推荐和资金支持,确保他们获得丰厚激励,从而推动合作伙伴在帮助客户落地AI应用的过程中发挥出最大价值。
“在AI时代,合作伙伴的价值在于帮助微软的产品在用户侧发挥最大效用,”庆雪辉指出,“在客户接受、部署、实施并最终拓展AI的整个过程中,合作伙伴的价值贯穿全链条。”她强调,AI时代的生态与传统软件时代最本质的区别在于:它已从单纯的产品销售和区域覆盖,转变为以服务为核心的全链条过程。这个过程是循环往复的,而非一次性的交易。
在传统模式下,产品售出后,合作伙伴的工作基本结束,客户后续使用体验的好坏似乎关系不大。但在AI时代,情况截然不同:客户部署通常从小范围试点开始,如果服务不到位导致项目失败,客户很可能就此止步;反之,如果服务做得好,客户不仅会将部署范围扩大到更多部门,甚至可能实现全员推广。此外,只有在客户成功应用并认可AI价值后,微软不断迭代的新产品才有机会通过合作伙伴,持续进入同一客户体系。因此,谁能坚定地“All in AI”,前瞻性布局并投入资源,谁就能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
在刚刚落幕的微软Ignite 2025技术大会上,长虹佳华凭借在服务中国企业出海及提供AI创新解决方案方面的出色表现,荣获“微软中国年度最佳合作伙伴”大奖。庆雪辉指出,长虹佳华正是坚定“All in AI”并前瞻性布局AI资源的典型代表,“是微软新旧合作伙伴中相当出色的表率”。(文猛)
责任编辑:杨翀
