11月28日消息，据工人日报、劳动报等媒体报道，中通快递集团2025年全网劳动规则协商恳谈会已于11月26日在上海总部举行。
来自安徽、浙江、江苏、河北、上海、四川、宁夏等7个省区的一线员工代表参与会议，他们结合自身工作实际，就收入结算透明度、用工合规性、职业健康防护以及民主参与渠道等问题与企业方展开协商，最终签署了全网劳动规则协议。
在协商过程中，薪酬制度和发放机制成为员工代表关注的焦点。有快递员代表现场提问：“公司如何进一步完善收入保障机制，确保收入稳定并按时发放？”企业方回应称，将优化薪酬制度、强化系统赋能、完善考核奖惩机制，确保派费与取件费100%直达，并建立“月度调研+预警排查+备用金垫付”三重保障体系。与此同时，企业方已完善申诉渠道，员工可通过“掌中通-有话直说”平台或投诉专线提出申诉，总部承诺在3个工作日内完成核实与反馈。
中通快递方面透露，截至2025年10月底，中通一线员工参保人数达50万7378人，覆盖率达98.59%，累计赔付金额超过7500万元。此外，中通为全网快递员集体购买了“小哥宝”意外险，保额20万元，覆盖全场景工作风险，参保率100%，截至今年10月已赔付超过1928万元。值得注意的是，中通小哥基金总额已增至2亿元，覆盖因疫情、疾病、意外、见义勇为等导致的困难情形，累计补助500余人次，总金额超过2800万元。
值得关注的是，今年10月28日，国家邮政局就中通快递股份有限公司存在的经营不规范问题进行了约谈，指出中通存在随意调整运营规则、服务质量不高、快递员合法权益保障措施不到位等问题。
对此，中通快递股份有限公司回应贝壳财经称，将严格按照约谈要求，针对涉及的问题进行全面排查、全面整改、全网落实，进一步提升服务质量，推进合规经营，切实保障网点与员工的合法权益。
