中通快递被国家邮政局约谈：服务品质与快递员权益保障亟待提升
10月28日消息，国家邮政局今日发布公告称，已于10月28日约谈中通快递股份有限公司，指出中通快递存在经营行为不规范、随意调整运营规则等问题，同时服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不到位。国家邮政局要求该公司严格落实中通快递服务网络管理主体责任，改进快递服务质量，强化合规经营体系建设，切实保障快递员合法权益，自觉维护公平竞争的市场秩序。中通快递股份有限公司表示，将认真贯彻监管要求，切实整改相关问题。
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从中通快递最新披露信息获悉，2024年中通完成业务量340亿件，同比增长12.6%，业务规模连续九年位居行业首位。
3月18日，云南邮政管理局对中通、申通、圆通、韵达、极兔等5家快递品牌云南省总部负责人进行集体约谈。约谈中，云南局通报了全省农村快递末端服务质量突出问题，并深入分析了问题的表现形式及其成因。
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