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淘宝闪购迈入新增长阶段:客单黏性与客单价双升

时间:2025-11-27 09:33
11月25日消息,今晚,阿里巴巴控股集团公布2026财年第二季度业绩。从财报来看,淘宝闪购在经历快速的规模化增长后,已进入在保持市场规模前提下、持续实现效率优化的新阶段。财报数据显示,截至2025年

11月25日晚间,阿里巴巴控股集团发布了2026财年第二季度业绩报告。

最新财报显示,淘宝闪购在经历了快速规模化增长后,现已进入了一个新阶段——在保持市场规模的同时,更加注重效率的持续优化。

具体数据显示,截至2025年9月30日的三个月内,即时零售业务收入实现同比60%的大幅增长;自9月以来,得益于履约物流效率的提升、客户留存率的增加以及客单价的上涨,即时零售业务的单位经济效益已得到显著改善。

与此同时,阿里生态内多个业务也在加速融入即时零售体系。截至10月31日,已有约3500个天猫品牌将其线下门店接入即时零售网络。

阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡在电话会议上指出,过去两个月平台的高客单价订单占比明显提升,非茶饮类订单已增长超过75%,闪购业务的平均订单价较8月份上涨了两位数。

“下一阶段,我们将持续深耕用户体验,专注经营高价值用户群体,聚焦零售品类拓展,”蒋凡表示,“淘宝闪购在第一阶段完成了规模的快速扩张,第二阶段的经济效益优化符合预期,这为外卖业务长期可持续发展奠定了坚实基础,也增强了我们在即时零售领域持续投入的信心。”

最近,淘宝闪购上线了“爆火好店”频道,重点推荐客单价较高的正餐商家,并陆续推出“25元大额红包”、“超时20分钟免单”、“加速配送”等一系列全新升级服务。

这些举措在为消费者提供优质供给和确定性服务的同时,也帮助高客单价商家吸引了更多具有消费力的用户群体。

数据显示,多个品牌商家实现了显著的质量提升,订单量环比增长超30%,客单价持续稳步上升。

淘宝闪购已迈入新增长阶段:客单价和用户粘性持续上升

来源:https://news.mydrivers.com/1/1088/1088734.htm
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