11月24日有报道称，近期有网友在社交媒体上提出疑问：为何理想汽车不提供终身质保服务，而是仅推出8年或16万公里的质保方案。
对此，理想汽车产品线负责人汤靖@老汤哥Tango+回应道：老实说，我个人并不认同终身质保这一概念。虽然理想ONE早期曾推行过终身质保政策，但这并不意味着这是最佳选择。
汤靖进一步解释道，任何无限期承诺的前提都需要确保企业能够持续经营。没有哪家公司能保证自己永远屹立不倒，从哲学角度看，未来之事只能证伪不能证实——我们无法向用户证明企业能够"永远存活"。
他还举了个生动例子：就像我刚办了一张半年健身卡，现在就开始担心这家健身房能不能撑过半年，至于三年期的会员卡，我根本不敢考虑。
据了解，理想汽车仅对首款车型理想ONE推出过终身质保政策。但到2024年6月，理想取消了首任车主的终身质保权益，调整为三电系统（动力电池、驱动电机及电机控制器）与增程系统终身质保。
理想汽车官方资料显示，目前在售车型均提供5年或10万公里的整车质保，同时配备8年或16万公里的三电系统质保，并在质保期内提供7x24小时免费道路救援等服务。
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