11月11日消息，对蔚来熟悉的车主朋友们应该都了解过蔚来驾享服务，这项服务秉承着蔚来"为用户创造愉悦生活方式"的理念，致力于打造专属的出行管家服务。

最新介绍显示，它与传统代驾不同，是一套全天候、全场景的私人司机解决方案，让用户从驾驶中解脱出来，更加专注地享受旅程时光。

近日有车主发帖由衷称赞这项服务，并表示"从没想过在关乎人命的紧要时刻，我唯一能依靠的竟是蔚来"。

那么究竟发生了什么，蔚来又做了哪些事情让车主如此感慨呢？

根据帖子描述，上月30日，车主的父母带着6岁孙子开车前往抚顺游玩，当天父亲突发疾病失去意识，持续呕吐令他无法睁眼甚至坐立，母亲只能一边照顾年幼的孩子一边紧急求助。

由于出差在外，车主只能远程寻求解决办法，下意识打开蔚来APP下了一单驾享服务，但系统提示抚顺位置不在服务覆盖范围。

情急之下他联系了曾经的销售顾问，没想到对方毫不犹豫，立即开始协调安排，电话指导车主具体操作，同时另一边专员直接出发前往目的地，而且还担心人手不足特意调派了两人前往。

车主称，第一次联系销售是14点33分，14点54分两位蔚来专员已经抵达抚顺医院开始协助，一人忙碌办理各项手续，一人贴心照料老人小孩，待父亲情况稳定后，他们又将二老一小平安送到家中，全程都有图文反馈。

车主在帖中写道：这场突发意外，因为有了蔚来，让我感受到前所未有的安心。不知道如果当初选择的不是蔚来，面对这样的情况我能怎么办，是否还有第二个车企能够做到这样。我深知蔚来带给我的不仅是一台车，更是一位随时可以依靠的伙伴。

"最让我感动的是，所有这些紧急援助，只需要150元，还能用服务券抵扣。要是叫代驾光往返就要200元啊！再次由衷感谢蔚来，超强的执行力让我不得不锁定这个品牌。"