蔚来车主亲述:紧急时刻,驾享服务如何守护人身安全
11月11日消息,对蔚来熟悉的车主朋友们应该都了解过蔚来驾享服务,这项服务秉承着蔚来"为用户创造愉悦生活方式"的理念,致力于打造专属的出行管家服务。
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最新介绍显示,它与传统代驾不同,是一套全天候、全场景的私人司机解决方案,让用户从驾驶中解脱出来,更加专注地享受旅程时光。
近日有车主发帖由衷称赞这项服务,并表示"从没想过在关乎人命的紧要时刻,我唯一能依靠的竟是蔚来"。
那么究竟发生了什么,蔚来又做了哪些事情让车主如此感慨呢?
根据帖子描述,上月30日,车主的父母带着6岁孙子开车前往抚顺游玩,当天父亲突发疾病失去意识,持续呕吐令他无法睁眼甚至坐立,母亲只能一边照顾年幼的孩子一边紧急求助。
由于出差在外,车主只能远程寻求解决办法,下意识打开蔚来APP下了一单驾享服务,但系统提示抚顺位置不在服务覆盖范围。
情急之下他联系了曾经的销售顾问,没想到对方毫不犹豫,立即开始协调安排,电话指导车主具体操作,同时另一边专员直接出发前往目的地,而且还担心人手不足特意调派了两人前往。
车主称,第一次联系销售是14点33分,14点54分两位蔚来专员已经抵达抚顺医院开始协助,一人忙碌办理各项手续,一人贴心照料老人小孩,待父亲情况稳定后,他们又将二老一小平安送到家中,全程都有图文反馈。
车主在帖中写道:这场突发意外,因为有了蔚来,让我感受到前所未有的安心。不知道如果当初选择的不是蔚来,面对这样的情况我能怎么办,是否还有第二个车企能够做到这样。我深知蔚来带给我的不仅是一台车,更是一位随时可以依靠的伙伴。
"最让我感动的是,所有这些紧急援助,只需要150元,还能用服务券抵扣。要是叫代驾光往返就要200元啊!再次由衷感谢蔚来,超强的执行力让我不得不锁定这个品牌。"







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