11月3日，有媒体报道称，近日部分山姆会员反映在线购物时因下单过多遭遇限制。
据用户描述，由于公司聚餐需要，自己在山姆APP下单采购约1500元商品。
考虑到想让配送骑手多赚些服务费，该用户特意将订单拆分成4笔，收货地址均选择同一地点。
但山姆以“超出正常生活合理需求范围”为由，将此购物行为判定为违规并进行下单限制。
对此，山姆客服回应称确实存在此类情况，平台虽未设置明确的消费金额与购买件数限制，但违规判定均由系统自动完成。
客服同时表示，若遇同类情况，建议顾客选择线下门店购买或直接办理企业版会员。
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