11月3日,有网友反映,自己在山姆会员店线上购物时因下单过多而被限制交易。
据该网友描述,由于公司聚餐需要,他通过山姆APP下单采购了约1500元的商品。
考虑到想让配送员多赚些配送费,他特意将订单拆分成4笔,收货地址均填写在同一地点。
然而,山姆方面以"超出正常生活合理需求范围"为由,将此次购物行为判定为违规操作并限制下单。
对此,山姆客服回应称,确实存在此类情况,虽然平台没有明确的消费金额和购买件数限制,但违规判定均由系统自动完成。
客服补充表示,若遇到类似情况,消费者可选择线下门店购买,或直接办理企业版会员解决需求。


