10月28日传来一则消息，壹心娱乐创始人杨天真近日发布视频，吐槽自己的特斯拉在升级系统时无法打开车门，无奈之下她只能从后备箱钻进车内。
杨天真爬进车里后，才发现车辆的中控屏显示系统正在升级中。
视频发布后，部分网友提出质疑，认为特斯拉系统更新需要用户手动操作，在点击更新时系统会再三提示"该时间段无法开启车门"；
同时，特斯拉还会给出两分钟的倒计时让用户确认，网友们质疑杨天真"明明知道在更新为何还要尝试开车门"。
针对杨天真的吐槽，有媒体致电特斯拉，工作人员表示，车辆在安装更新期间很多功能本身就无法正常使用。
如果在升级过程中强行操作，可能会导致意外损坏。系统升级时不能中途退出或关闭，建议在锁车离开后再进行更新。
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