8月25日讯 中国汽车市场竞争白热化,在激烈的市场争夺战中,部分车企难免陷入互相贬低的内耗局面。然而近期随着乐道L90和ES8两款新车的推出,蔚来汽车的市场表现开始回暖,更值得关注的是,该品牌明确要求销售人员不得贬低其他竞品,这一做法获得了广泛好评。

近日,蔚来销售负责人通过内部邮件强调:
致一线销售团队的伙伴们:
近期门店客流明显增加,大家的接待工作确实辛苦。但我们都能感受到,这种忙碌是令人欣喜的,是不是很久没有遇到这样充沛的客源了?
希望大家用心对待每一位到店客户,保持专业水准和服务热情,为客户详细讲解产品特性。同时需要着重注意的是,当前中国新能源汽车市场新品频出,问界、极氪、理想、小米等品牌相继推出新产品。客户难免会对各品牌进行比较,但切记作为蔚来的一员,严格禁止对其他品牌进行不当评价。
邮件中还特别指出:我们鼓励销售人员主动向传统豪华品牌(BBA)用户推荐蔚来产品,但任何时候都不能采取贬低竞品的方式来促成销售,这是不可逾越的红线。
要求各区销售负责人严格落实管理要求,核心是帮助客户做好购车需求分析,为客户推荐最适合的产品。即便是最终选择其他品牌的客户,我们也要保持专业态度,争取成为他们在汽车领域的可靠顾问。
"相信通过我们的专业服务,这些客户未来也会考虑蔚来。希望大家珍惜当下机遇,用心接待每一位客户,共同为品牌发展贡献力量!"

