深夜进入电商直播间时,“工厂直发、全天现货”“产地现采、果园直供”等宣传语几乎成了直播带货的标准话术。画面中的生产车间、打包流水线,甚至田间地头的采摘现场,看上去十分真实,但不少有经验的消费者其实很清楚——其中很多场景并不可信。如果仔细观察,有时还能发现主播身体边缘泛着一层不自然的绿光,这往往就是绿幕抠图造假的明显痕迹。更常见的是,商品实际发货地与直播间反复强调的原产地、工厂所在地根本对不上。
所谓绿幕直播,操作门槛低得惊人。一部手机、一块绿布、几盏补光灯,再加上直播软件自带的抠图功能,短时间内就能伪造出所谓的工厂车间、仓库发货现场或农业大棚场景,整体成本几乎可以忽略不计。
那商家为什么热衷这样做?原因其实并不复杂:带有实景溯源感的直播画面,最容易快速获取消费者信任。尤其是在食品、生鲜、日用品等品类中,当消费者看到商品仿佛直接从产地、工厂或仓库打包发出时,往往会自然产生“源头直供、品质更有保障、价格也更划算”的判断,从而更愿意下单购买。而且,这种直播造假方式不仅成本低、复制快,还支持全天候、多账号同时开播。商家无需真的前往原产地或生产厂家拍摄,只要包装成“源头厂家”或“产地直销”身份,就有机会快速获取流量,因此这也成了一些直播带货账号走捷径的常见手法。
法律层面的红线
从法律角度来看,消费者依法享有知悉商品真实来源、生产情况和服务信息的权利。商家利用绿幕技术虚构货源背景,刻意营造“源头工厂促销”“果园现摘现发”“车间加班打包发货”等直播场景,而实际上这些内容并不真实,这种做法显然属于对商品真实信息的隐瞒,已经触碰消费者知情权的法律红线。根据《广告法》规定,使用虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者,属于典型的虚假广告行为,相关经营者依法应承担相应的民事责任和行政责任。
行业的恶性循环
不少业内法律人士也指出,借助技术手段伪造直播场景、通过误导用户来骗取流量和销量的行为,正在持续挤压那些坚持合规经营、真实直播的商家生存空间。真正坚持诚信经营的商家,往往因为不做夸张包装而在流量竞争中处于劣势;而依靠虚假场景营造“真实感”的账号,却可能借此大量收割市场和订单。长此以往,结果只能是劣币驱逐良币,直播电商行业生态和市场秩序被进一步扰乱。
监管有了新规,平台该干什么
针对直播电商造假乱象,监管层面的要求已经更加明确。自2026年2月1日起正式施行的《直播电商监督管理办法》明确规定:直播电商平台必须采取有效措施,防范和处置直播间运营者、直播营销人员利用人工智能等技术手段编造、传播虚假或者引人误解的商业信息,严禁假冒经营场景、虚构货源资质、欺骗误导消费者和其他经营者。
说得更直接一些,治理绿幕直播造假,平台绝不能置身事外。一方面,平台需要真正建立并完善内容审核机制,落实直播前、直播中、直播后的全流程动态监管,重点识别和排查虚拟抠图、AI换景等造假直播行为。另一方面,也可以参考短视频平台对AI内容的标注方式,推动建立虚拟场景和AI生成内容的强制标识制度,让直播间中的虚假场景无法继续“隐身”。对于那些拒绝整改、反复造假、持续误导消费者的账号,平台也必须依法依规采取限流、封禁、清退等处理措施,通过更严格的治理手段净化行业环境,守住直播电商最关键的信任基础。
直播带货的核心,从来都离不开诚信经营。技术本身并没有问题,但绝不能被用作虚假宣传和造假牟利的工具。这个底线一旦失守,最终付出代价的不会只是消费者,而是整个直播电商行业的公信力与未来发展。
