前台实习总结 篇1

在这个节奏越来越快的社会中，各类学习培训机构成为很多人提升能力、实现自我成长的重要选择。我有幸在这样一家机构完成了一段时间的前台实习，前台接待工作的这段经历让我收获颇丰，今天想系统分享一下自己的实习心得与体会。

首先，前台这个岗位最核心的能力，说到底还是沟通能力和服务意识。这不仅是前台接待工作的基本功，也是决定能否胜任岗位的关键所在。面对不同类型的学员和家长，前台人员既要用清晰、准确的语言表达信息，也要认真倾听他们的需求、疑问和想法。只有真正做到有效沟通，才能帮助他们解决实际问题，同时也能为培训机构树立专业、亲切的品牌形象。当然，这种能力不是一蹴而就的，需要在日常工作中不断练习表达、提升口语能力，服务质量自然也会随之提高。

其次，处理复杂问题和突发情况的能力也非常重要。在实习期间，我深刻体会到，前台岗位经常需要同时应对多个学员或家长的咨询，这边有人询问课程信息，那边还有人在排队等待办理业务。这个时候，就必须学会高效安排时间，分清轻重缓急，有条不紊地推进各项工作。遇到比较棘手的问题时，更需要保持冷静，快速分析原因，及时找到合适的解决办法。与人沟通时，也要注意表达方式，用友善、耐心的态度把实际情况解释清楚。

再者，日常事务中的细致与责任心同样是前台工作的基础要求。前台的工作内容十分广泛，从接待学员、整理教室环境，到发放学习资料，每一项都需要耐心和细心，尽可能做到周到全面。同时，像报名登记、账目整理、物资采购等与机构运营相关的日常事务，也都需要准确处理，确保整个机构能够顺利、高效地运转。

最后，保持积极乐观的工作心态，才能更好地应对前台岗位中的各种挑战。工作中难免会遇到学员或家长的不理解、不满意，甚至还会碰到临时突发状况。这时候，前台人员必须保持平和、镇定和乐观，不能轻易被情绪影响。很多挑战其实也是锻炼自己的机会，它们不仅能激发个人潜力和应变能力，也能在提升工作能力的同时，增强自信心与责任感。

总而言之，前台是学习机构运营中非常重要的一环，前台接待工作的质量往往直接关系到机构的整体形象。因此，想要成为一名优秀的前台人员，必须具备较强的服务意识、沟通协调能力以及认真负责的职业素养，并且真正认同这份工作的价值。希望自己在未来的职业发展中，能够成长为一名更加专业、更加合格的前台工作者。

前台实习总结 篇2

古人带兵打仗讲究“弦上之箭、蓄势待发”，而一场战事结束后，还要懂得“温故而知新”。同样的道理，只有认真总结做过的事情，才能在今后的工作中不断进步、持续提升。以下就是我这次前台与行政相关实习的心得体会。

从杂乱无章到有条不紊

刚开始参加工作时，由于阅历尚浅、认知有限，再加上课本理论和实际工作之间存在不小差距，这些因素都让我在工作中感到一定难度。不过，经过一段时间的熟悉和适应，我基本能够顺利上手了。比如，总经理和招商部同事需要客户资料时，我后来已经可以快速准确地打印出来。可是在最开始，面对电脑里大量同名文件时，我根本分不清该打印哪一份，常常手忙脚乱，不知道轻重主次。后来，我专门利用空闲时间，把以前学过的电子文档归档方法运用到实际工作中，重新梳理哪些文件有价值、该按什么标准分类、每类内容具体对应什么用途。当那些原本凌乱的文件逐渐变成条理清晰、分类明确的文件夹时，那种成就感油然而生。虽然整理过程比较繁琐，但经过20天的坚持，终于让自己的工作状态从混乱走向了井井有条。

从囫囵吞枣到认真理解

在行政人事部实习期间，主管一直带着我们开展工作。刚开始时，我做事有些囫囵吞枣，像无头苍蝇一样找不到重点。由于工作思路不清、心态没有及时调整好，再加上对任务只是走马观花地了解，所以难免会出现一些小差错。这些经历和教训让我逐渐明白，只有抱着认真理解、准确把握的态度，才能真正领会上级安排的工作要求。同时，也要学会主动确认细节，比如多问一句：“还有什么需要我继续完成的？”“这项工作有没有具体标准和时限？”只有这样，才能更快提高工作效率，也能让工作成果更符合要求。

独挡一面不如团结一致

俗话说“滴水不成海，独木不成林”。每一个项目能够顺利完成，都离不开一个配合默契、执行有力的团队。行政人事部每天都有很多琐碎事务，比如维护前台卫生、为客户倒水、采购办公用品、喂鱼等。虽然部门只有三个人，但任务却十分繁杂，而且很多工作还需要及时处理。在主管的统一安排下，我们通过合理分工、彼此配合，努力把各项工作做得更全面、更细致，也尽可能为其他部门提供便利与支持。这一过程不仅考验了我们的工作能力，也考验了待人接物和为人处世的态度。为了更好地完成每一项任务，我也在不断向优秀同事和上级学习，并时刻提醒自己“三人行，必有我师焉”。在一个公司里，没有人能够脱离团队单独存在，只有真正融入团队文化、保持团结协作，才能更高效地完成工作目标。

又是一年春柳绿。走过了七月，也迎来了新的七月。总结过去，规划未来，让自己的每一步都尽量落在清晰的计划之中。今后要继续提高职业素养，注意在不同场合中扮演好自己的角色，关注工作中的每一个细节。同时，也要不断对自己提出更高要求，主动发现工作中的不足，不满足于现状，保持学习热情，持续提升分析问题和思考问题的能力。工作中要更加主动，凡事出于真心，以大局为重，多沟通、多配合，相互尊重、相互信任、相互支持，时刻牢记团队合作的重要力量。

前台实习总结 篇3

20__年4月20日，我开始了在东莞广贸外语科技专修学校的实习生活。这也是我第一次真正踏入社会这所“大学”，开启了一段全新的实践学习经历。

毕业实习是每个大学生都必须经历的重要阶段，它让我们有机会在实践中了解社会，接触到许多课堂上学不到的知识，拓宽视野、增长见识，也为今后正式步入职场打下基础。我实习所在的学校是一家私营企业，刚开始工作时并不是特别忙，也没有想象中那么累，只是每天都要守在前台和电话旁边。第一天因为长时间坐着值班，到了下班时已经腰酸背痛。

过了几天之后，我慢慢适应了工作节奏，也开始每天向办公室的领导和同事学习一些常用的办公知识。刚刚走上工作岗位时，才真正发现自己有很多不懂的地方。空闲时，我会主动阅读一些销售技巧和电话营销方面的书籍。虽然自己所学的物流管理专业在这份工作中并没有直接发挥作用，但我觉得多掌握一些技能总是有帮助的，将来找工作时也能有更多选择。现在上班已经接近两个月了，中间也有几次想过做满一个月就不干了。有时候会因为李校长的批评而感到委屈，心里不太舒服，甚至动过辞职换工作的念头。但静下心来仔细想想，即使换到别的岗位，很多情况可能也大同小异，在别人手下工作，本来就需要一个不断适应和成长的过程。

其实，从一开始就应该踏踏实实地把自己的本职工作做好。毕竟我没有工作经验，现在有这样的实习机会，就应该尽量从各个方面锻炼自己。就目前来看，这份工作的待遇还算可以，工作难度也不算大，上手相对较快。更重要的是，它让我学习到了如何与人沟通、如何把握说话的语气与态度，以及如何妥善处理日常事务。由于经验不足，我在这些方面仍然存在欠缺。现在才更加明白，在学校做学生其实是一件很幸福的事。可人总要工作，总要进入社会，总要面对这些无法回避的问题。所以，我也更加珍惜现在的学习机会，多学一点总比原地不动更有意义。花同样的时间，不如尽量让自己学到更多，这对以后择业和职业发展都会有帮助。

主要负责的工作内容如下：

1、周一至周日上早班时，九点前把报纸送到肖校长的办公室和二楼学历部办公室。

2、早上八点半左右，领导及同事陆续上班，前台要起立打招呼以示尊重。

3、九点到九点四十，要逐个打电话询问昨天咨询过我们学校的学员，并统计好咨询数据。

4、负责前台服务热线的接听及来电咨询，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。

5、负责来访人员的接待、基本咨询和引见，严格执行学校的接待服务规范。

6、做好分内事的前提下，认真协助其他人员的工作。

在文员这个岗位上，技术性很强的劳动并不算多，更多的是琐碎而重复的日常事务。工作中遇到的挫折主要包括：与上司沟通不顺畅；面对某些任务时感到吃力；与上司产生争执；对重复性工作产生厌烦情绪；以及情感方面带来的影响。

针对这些问题，我总结出几点经验：面对挫折时，不妨先从调整心态入手，缓解压力。古语有云：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。”遇到问题时要学会冷静分析，从客观因素、主观原因、目标要求以及工作环境等多个方面寻找根源，并及时采取补救措施。还要树立正确的挫折观，保持自信与乐观，认识到正是这些挫折和教训，才让我们变得更加成熟、更加聪明。学会自我调节、自我宽慰，保持坦然的心态，把压力转化为动力，才能重新振作并争取新的进步。

经过这段时间的锻炼，扫描图像、公文处理等文秘相关工作我基本都已经熟练掌握了。文秘管理工作包括文件制发、文件处理和文件管理等多个方面。各类文件中，很多都具有一定保密性，而前台和文员岗位又经常接近领导、接触重要文件、参与重要会议。因此，前台人员在公共场合一定要注意内外有别，把握分寸，清楚什么该说、什么不该说，心里要有明确界限。准确，是对工作质量的基本要求。作为前台文员，应该正确传达政策信息，准确领会领导意图，得体地对人说话、办事，做到言行有度、表达清晰、文字达意。这在一定程度上也是对领导工作准确性的保障。文秘管理中的“准确”，涉及很多方面，简单来说就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。要做到这些，必须态度认真、作风细致，不能疏忽大意，更不能马虎潦草。比如在工作汇报中，要同时保证时间把控和汇报质量，用词准确、材料真实、抄写认真、校对仔细，力求每个环节都不出差错。否则，不仅会影响工作进度，严重时甚至会造成难以弥补的损失。

前台实习总结 篇4

从学校出来参加实习，到现在已经三个月了。这三个月里，我一直在酒店前台实习，也逐渐熟悉了酒店前台接待的工作流程。以前住酒店时，只看到前台人员帮客人登记信息，觉得工作似乎并不复杂；可等自己真正进入这个行业后，才知道其中有多辛苦。其实每一行工作都不简单，都需要投入足够的耐心和努力，才能慢慢看到成果。

这几个月的酒店前台实习，让我从一开始不理解为什么要站着录入住信息，到现在明白站立服务其实是对来客的一种尊重与礼貌。早上五六点就要开始站岗，对于我这样平时生物钟在七八点的人来说，确实非常煎熬。一站就是几个小时，腿几乎站到发麻，但脸上还必须始终保持微笑。在酒店行业中，这就是最基本的服务标准，要做到微笑服务每一位顾客。有时候人手不够，还需要轮换白班和夜班，只能利用间隙稍微休息一下。遇到客流量大的时候，忙到连吃饭的时间都没有，还要一直站在前台介绍房型、办理入住并说明相关注意事项。说实话，真的很辛苦，也有很多次想过放弃。但想到自己还处在实习阶段，不能轻易半途而废，于是就这样慢慢坚持了下来，也开始学着接受这份工作，从其他角度鼓励和开解自己。现在逐渐适应之后，对前台接待工作也越来越熟悉，很多事情一个人也能独立完成。

在整个实习期间，我体会最深的就是这个岗位背后的辛劳。也正因为如此，我更加佩服那些长期坚守在酒店前台岗位上的工作人员，他们始终认真服务每一位顾客，让客人切实感受到酒店服务的专业与温度。我的心态也从最初的不理解、不情愿，慢慢转变成现在对这份工作的认可与喜欢。每当看到自己服务过的客人对我微笑，说一声“谢谢”，心里那种喜悦真的很难用语言表达。看到客人满意我们的服务，那种成就感就像解开了一道道难题一样。幸福感会从心里慢慢涌出来，即使这一天非常疲惫，也会觉得一切都值得。在酒店前台实习的过程中，我确实学到了很多，把原本停留在书本上的专业知识逐步转化为实际工作能力，这也许就是我最大的收获。它让我更早地看清自己未来可能从事的工作状态，提前体验职场生活，其实也是一种很有意义的成长。

虽然这段酒店前台实习经历很辛苦，但我也学会了要从职业本身去理解和体验一份工作。最大的感受就是，很多事情只有自己真正经历过，才能有最真实的认识。每个人的生活和工作都不容易，多一份理解、多一点体谅，其实就是对他人工作的最大支持。如今这三个月的实习已经过去，后面还有几个月的实习时间，我也希望自己能够做得更好、学得更多，不断提升前台服务能力和职业素养。

前台实习总结 篇5

旅游前台接待实习总结

作为一名旅游管理专业的学生，我非常幸运地获得了一次在知名酒店进行旅游前台接待实习的机会。在这次实习过程中，我学习到了许多宝贵的前台接待经验，也对酒店前台岗位有了更加全面和深入的认识，下面是我对这次实习的详细总结。

首先，作为一名前台接待员，必须具备良好的沟通能力和人际交往能力。实习期间，我会主动与客人交流，尽力为他们提供清晰、满意的答复与帮助。通过接触不同类型的客人，我逐渐学会了如何更有效地与不同文化背景、不同性格特点的人进行沟通。有时候，客人可能会因为旅途疲惫、入住问题或其他原因而情绪不佳，这时作为酒店前台，更需要保持耐心和冷静，用友善、专业的态度去处理问题并帮助客人解决困难。

其次，前台接待员还需要具备较强的组织能力和时间管理能力。在旅游酒店中，前台通常需要同时处理多项任务，例如接待入住、接听电话、协助行李安排以及解答客人咨询等。实习期间，我逐渐掌握了如何合理安排工作时间，尤其是在前台高峰期保持较高的工作效率。通过使用工作计划和备忘录，我能够更清楚地掌握各项任务的进度，尽量确保每位客人都能及时获得帮助和服务。

除此之外，前台接待人员还需要具备良好的服务意识和解决问题的能力。实习过程中，我遇到过一些客人的投诉和纠纷，也正是在这些具体情境中，我通过细心倾听、理性分析和及时沟通，成功解决了一些问题，为客人提供了较为满意的服务体验。这些经历让我明白，作为前台工作人员，应当始终站在客人的角度思考问题，理解他们的真实需求，并尽可能提供贴心、高效的解决方案。

此外，这次实习也明显提升了我的英语沟通能力。实习期间，我接待了不少外国客人，通过实际交流，我的英语口语表达和听力理解能力都有了很大提高。我也努力去了解不同国家客人的文化差异与礼仪习惯，以便更有针对性地帮助他们解决问题，提供更加细致周到的服务。这些实践经验对我未来从事旅游酒店相关工作具有非常积极的意义。

最后，通过这次旅游前台接待实习，我更加深刻地意识到前台工作是一个繁忙而富有挑战性的岗位。它不仅要求工作人员在紧张的工作环境中保持效率和专业，还要求具备一定的抗压能力和临场应变能力。实习期间，我也常常会在高强度工作下感到疲惫和压力，但我学会了不断调整心态，保持积极的工作状态。我相信，在未来正式走上工作岗位后，自己能够更从容地面对各种困难和挑战。

总结起来，这次旅游前台接待实习是一段非常宝贵的成长经历。通过实际操作和与客人的深入接触，我不仅提高了沟通能力和组织协调能力，也增强了服务意识与解决问题的能力。这次实习让我对自己的未来职业方向有了更明确的认识，也为今后的就业和职业发展打下了坚实基础。我相信，这段前台实习经历会成为我人生中十分重要的一部分，并帮助我在未来的职业道路上取得更大的进步。

前台实习总结 篇6

时间过得很快，一转眼，这段实习生活就快要结束了。很荣幸能够有机会在贵酒店实习，尤其是在这样重要的服务岗位上进行锻炼。通过这次实习，我逐步摆脱了学校里相对单一的填鸭式学习方式，真正开始把所学理论知识与实际工作结合起来。

沟通能力提高

作为一名前台接待员，作为酒店的一线服务人员，与客人的接触是面对面的，也是最直接的。很多时候，前台接待员的一句话，就可能影响客人对整个酒店的第一印象，甚至影响客人一整天的情绪状态。因此，如何让自己说出的话让客人听得舒适、听得愉快，是前台接待工作中必须认真学习的重要课程。当然，沟通不仅仅局限于与客人之间，也包括与同事之间，甚至与上级之间的交流。每个人都会有情绪波动，而这种情绪往往也会影响周围人的感受。如何及时调整好自己的心态，以最好的状态面对客人、同事和领导，如何始终把真诚的笑容带给别人，都是我每天都会思考的问题。通过这次酒店前台实习，我不仅提升了沟通表达能力，也逐渐学会了如何更好地调整自我情绪和工作状态。

突发事件应变能力提高

在前台接待处工作，几乎每天都要做好应对各种情况的准备。因为每天接待的客人不同，面对的事件也各不相同。入住客人中，难免会遇到一些不太礼貌的客人，甚至会对前台接待员出言不逊。面对这样的情况，如何在安抚客人情绪的同时，兼顾酒店利益和自身安全，对我来说无疑是一个新的考验。通过不断实践，我也逐渐学会了在复杂情况下保持冷静，并尽量用专业方式处理问题。

工作独立处理能力提高

通过这次实习，我更加深刻地认识到，自己有能力完成的事情，就应该尽量独立去完成。只有不断培养个人的独立工作能力，才能在实际工作中真正取得进步。当然，在工作中遇到问题或不懂的地方时，也应该主动、大胆地向同事请教，而不是不懂装懂。只有在独立处理事务的过程中积累经验，再配合虚心学习，最后得到的才会是最适合自己的工作方法和成长路径。

服务意识提高

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店的整体形象。无论是在工作岗位上，还是在日常行走中，只要穿着酒店制服，就应该始终具备为客人提供优质服务的意识。前台不仅是酒店形象的窗口，也是宾客服务的重要起点。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

前台实习总结 篇7

幼儿园前台实习总结

作为一名幼儿园前台实习生，我在这段时间里深刻感受到了前台岗位的重要性以及肩负的责任。通过这次实习，我收获了很多宝贵的经验和教训，也对自己未来的发展方向有了更加清晰的认识。

首先，在这次实习中，我认识到幼儿园前台工作需要较强的专业性和足够的耐心。作为幼儿园的前台代表，需要及时向家长提供相关信息，并解答他们提出的各种问题。我注意到，有时候家长会对孩子在园内出现的状况或行为表现感到困惑，不知道该如何理解和处理。作为前台人员，就需要认真倾听，并尽可能给予帮助和支持。有一次，一位家长焦虑地来找我，说她的孩子完全不愿意进入幼儿园，而且总是哭闹不止。在认真听完她的描述后，我轻声安慰她，并向她介绍了幼儿园的教育方式以及孩子入园适应期的常见情况。我向她强调耐心与信任的重要性，同时也提醒她可以与班级老师共同沟通，寻找更合适的解决办法。通过这次经历，我学会了更好地倾听和传递信息，也发现自己能够在家长需要时提供一定的帮助与支持。

其次，这次实习也让我学会了如何与幼儿进行更自然、更有效的互动。作为幼儿园前台，不仅仅需要回应家长的需求，还需要在日常工作中与孩子们交流。在这个过程中，我逐渐了解了孩子们不同的性格特点和兴趣爱好，也和他们建立了比较友好的关系。有一天，一个五岁的男孩来到前台，看起来闷闷不乐。于是我先让自己安静下来，带着微笑询问他发生了什么事情。原来，他在玩具区和其他小朋友发生了一点小冲突。我耐心地向他解释了分享和友好相处的重要性，并拿出一些小礼物和提前准备好的小游戏来鼓励他。看到他的笑容重新回到脸上，我深刻体会到，做一个善良、热心的前台工作人员，的确可以给孩子们带来更多快乐和支持。

最后，在这次幼儿园前台实习中，我也更加明白了团队合作的重要性。前台岗位需要与其他工作人员保持密切配合，只有大家协同合作，才能确保幼儿园各项工作顺利开展。我与教师们逐渐建立了良好的沟通和协作关系，并通过共同努力，为幼儿们提供了更好的服务和教育支持。在一次活动策划过程中，我和教师们密切合作，一起商讨活动流程和细节安排。大家互相交流想法，并共同制定改进方案，确保活动能够顺利进行。通过这样的团队协作，我深刻感受到了合作带来的力量与效率，也学会了更好地倾听和尊重他人的意见。

总结下来，这次幼儿园前台实习带给我很多宝贵的经验和启发。我从中学会了倾听的重要性，锻炼了耐心和解决问题的能力；同时，也感受到了与幼儿互动的乐趣与责任，进一步理解了团队合作的价值。这段实习经历让我更加确定了自己对幼儿教育领域的兴趣和发展方向。希望未来能够继续从事与幼儿相关的工作，为他们提供更好的教育环境和成长支持。

前台实习总结 篇8

在炎炎夏日里，原本我也可以像很多人一样，待在家中享受空调带来的清凉，喝着妈妈煮的各种解暑饮料，感受整个假期的轻松与惬意，但我并没有这样选择。因为作为一名即将升入大三的学生，如果在走向社会之前一点工作经验都没有，那么将来真正进入职场时，必然会非常不适应，甚至可能被这个竞争激烈的社会所淘汰。所以，当考试结束铃声响起的那一刻，我就开始了在茫茫招聘信息中不断寻找实习机会的过程。

招聘过程

首先，最难的是找到一条适合自己的应聘路径。我在网上搜索了很多招聘网站，最理想的状态当然是能找到与物流专业相关的工作，甚至对于工资都没有太高要求。但是后来发现，即使把标准放得很低，也依然很难找到愿意接收暑期工的物流公司。投了几份简历之后迟迟没有结果，我只好暂时放弃。并不是我没有坚持下去的决心，而是因为在当时那个阶段，找这类岗位确实相当困难，也许以后假期还可以继续尝试相关工作。

于是，我开始走上街头，挨家挨户地查看各类商店和单位的招聘信息。只要看到招聘启事，我就会马上进去询问：“请问招兼职吗？”“对不起，我们不招兼职。”“我们需要一年以上工作经验！”“你可以接受夜班吗？”一句句直接而现实的回答，让我整个下午都提不起精神。逛完整条街之后，回头看看，竟然没有一份真正值得等待的工作，这让我非常沮丧，只能悻悻地回到学校。后来，我又开始在网上有针对性地寻找兼职岗位，其实网络上这类信息还是不少的。

其中比较吸引我的是促销类工作。虽然有些单位提出的要求较高，但我还是打了很多电话，也投递了几份简历。的确收到过一些回复，但后来我发现，很多所谓的招聘单位其实是中介公司伪装的，说是帮忙找工作，实际上大多还是为了收费。还有一种情况是，我好不容易找到了一份自己比较满意的工作，但到了现场才发现，对这份工作感兴趣的人有很多很多，我只是其中一个普通应聘者。只要自己有一点点不符合要求，后面就有一长串人等着顶替。比如有一份我特别看重的工作，仅仅因为我有一天时间安排冲突，对方后来就再也没有给我任何回复。这个世界有时候就是这么现实。这也让我对找工作这件事感到相当失落，甚至开始怀疑，难道找一份适合自己的工作真的有那么难吗？

工作过程

不过，幸运的是，机会最终还是出现了。那天我陪同学一起去应聘，本来自己只是陪同的“配角”，但抱着试一试的心态，我也顺手填了一份应聘表格。当时并没有抱太大希望，因为这份工作同样有不少竞争者。没想到几天之后，对方竟然给了我回复，让我过去参加培训。这让我非常意外，也让我更加真切地感受到，机会和机遇对于一个人来说有多么重要。

在10号那天，我前往了新东方参加培训。那边的老师非常有方法，在我们进行完自我介绍之后，先让大家自由交流10分钟，彼此认识，不仅要记住姓名，还要了解对方的兴趣爱好，甚至喜欢吃什么。虽然这种方式对于记人能力比较差的我来说有一定挑战，但这种快速记忆和互动的方法，确实让我一下子认识了很多同事，也让我立刻感受到，新东方确实是一个很重视学习氛围的地方。接着，老师又让我们观看了新东方的宣传片，我从中了解到了新东方的发展历程，尤其是北京新东方从1993年由俞洪敏老师创办第一个班开始，一路发展壮大的艰辛过程，让我深深感受到，虽然这个学校办学时间只有15年，但它的文化积淀和品牌影响力已经非常深厚。短短15年间，新东方不仅在中国大部分地区建立了影响力，甚至在加拿大、多伦多等地也有办学地点，这种发展成就是非常令人敬佩的，也让我觉得能进入这所学校工作是一件很光荣的事，一种自豪感油然而生。

我和另外两个同学被安排到了客服和前台相关岗位，当时最大的感受就是压力确实很大。