7月18日，广汽埃安正式发布公告，宣布针对部分搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池的AION S车辆，推出动力电池质保服务升级方案。简单来说，这一举措旨在为高里程营运车辆提供更全面的保障，相当于为车主增加了一层“保险”。
根据公告内容，此次故障集中涉及的车型主要是行驶里程超过15万公里的AION S，且绝大多数用于网约车、出租车等营运场景。在收到用户反馈后，广汽埃安初步调查确认电池异常情况属实，随即针对使用这批电池的车辆，推出了三项切实有效的措施。
第一项措施：将原本8年或15万公里的电池质保直接翻倍，提升至8年或30万公里——以先到者为准。这意味着高里程营运车将额外获得15万公里的质保覆盖，相当于多了一道防护屏障。
第二项措施：强化电池大数据远程监测能力。系统一旦监测到异常数据，将主动联系车主，邀请其前往全国任意销售服务网点进行免费检测。检测完成后，直接提供免费维修或更换整包电池服务。需要注意的是，这是“主动联系”，车主无需自行排查，大大节省了时间和精力。
第三项措施：如果因维修或更换电池导致车辆无法正常营运，且维修时间超过5天，广汽埃安将按照国家现行法规，为车主提供相应的营运补贴。这一政策非常务实，因为对于营运车辆而言，每耽误一天都意味着直接的经济损失。
公告还特别强调，此次质保升级不限定具体批次或生产日期，仅依据电池型号和使用场景进行认定。换句话说，早期交付的营运版AION S基本都能享受到这一政策。目前，所有服务已在全国同步展开，车主可通过最新版App、客服热线或就近门店获取具体的办理指引。
值得注意的是，广汽埃安在公告中明确表示，将快速响应每一起服务诉求，并严格按照新承诺履行质保责任。对于已出现故障但尚未处理的车主，建议尽早联系渠道安排检测，以免影响后续使用及补偿申领。整个方案自发布之日起生效，没有设置追溯期限限制，相当于给老车主吃下了一颗定心丸。
