7月18日,科技媒体Windows Latest披露了一件颇为引人关注的事——部分戴尔PC与微软7月推送的Windows 11累积更新KB5101650出现了兼容性冲突,导致更新受阻。
事情经过如下:微软于7月14日向Windows 11 24H2和25H2版本发布了KB5101650更新,但发布后立即明确指出,部分搭载英特尔处理器的戴尔设备因兼容性问题,暂时无法顺利升级安装。
根据博文公布的最新细节,受影响的机型清单已从官方渠道确认,完整列表如下:
- 戴尔 Pro Max 14 Premium MA14250
- 戴尔 Pro Max 16 Premium MA16250
- 戴尔 Pro Precision 7 14 PW714260
- 戴尔 Pro Precision 7 16 PW716260
- Precision 5470、Precision 5480、Precision 5490 和 Precision 5770
- XPS 17 9720 和 XPS 17 9730
问题根源何在?报道指出,微软此次为提升Windows 11的性能与稳定性,对USB-C连接管理器接口进行了改进。然而,上述戴尔机型所搭载的英特尔创新平台框架(IPF)驱动与这些改进不兼容,从而导致了更新卡顿。

至于影响,微软官方表述非常直接:如果这些戴尔设备强行安装7月累积更新,可能会遭遇“意外关机、性能下降、发热加剧以及电池耗电过快”等异常,甚至在某些情况下直接黑屏死机(BSOD)。可想而知,这对日常使用而言会造成不小的困扰。

除了上述问题,戴尔用户还会在设备管理器中看到驱动旁出现黄色警告标志,这显然不是一个好兆头:

值得庆幸的是,微软表示正在与戴尔、英特尔携手加紧修复该故障,并会尽快发布补丁。因此,手头持有这些机型的用户,建议暂时不要急于点击更新,待补丁推出后再操作也不迟。
