6月7日,快手正式发布《2026年度未成年人保护报告》。报告显示,过去一年平台累计清理涉及未成年人的违规信息达82万条。这一数字极为震撼,充分反映出平台在未成年人保护方面的力度与成效。

这些违规信息主要集中于网络欺凌、诱导打赏、不良社交及虚假信息等高危场景。快手持续强化对这些场景的内容巡查与专项治理,核心策略是提前预防,将风险扼杀在萌芽状态。
在未成年人内容安全治理方面,快手构建了一套系统化的审核机制。该机制并非单纯依赖AI或人工,而是采用“机器审核+人工抽检+人工审核+专项审核”的多层次组合方式。从系统初筛、专业团队复核到专项问题定向排查,每一层都承担着过滤作用。这种层层把关的治理逻辑,在各类内容安全场景中均属于最可靠的路径。
未成年人直播管理:分级管控,底线明确
未成年人开播问题一直是行业普遍面临的挑战。快手对此采取分级管理策略,底线极为明确。对于16岁及以下用户,平台执行“零容忍”原则,严格禁止开播,一旦发现立即关停直播并回收权限,不存在任何灰色地带或特殊情况。对于17至18岁年龄段,用户需先完成成年人身份核验,通过后方可开播。此外,涉及诱导打赏、充值等危害未成年人身心健康的内容均受到严格限制。
这一思路非常务实:16岁以下无任何商量余地,17至18岁则在确认身份条件下给予一定空间,同时以规则守住底线。与此同时,快手持续加大技术投入,智能预警能力不断迭代升级,以实现更早发现风险、更快干预的目标。2025年全年,平台累计开展8425例未成年人社会救助。特别值得关注的是,通过研判识别存在轻生倾向的风险并触发报警机制,全年成功干预挽救了87名未成年人。87条生命背后是87个家庭,这一数据的分量远超任何业务增长曲线。
专项治理行动:从内容、账号到黑产链条
平台聚焦危害未成年人身心健康的突出问题,开展专项治理。涉及内容类型包括“危险驾驶”“隔空猥亵”“售卖未成年人情色资源”“爆破盗窃”等,性质极为恶劣,治理必要性不言而喻。2025年,专项处置涉未成年人违规账号16762个,主动向公安机关移交风险线索718条。更重要的是,平台在案件挖掘过程中形成28起典型案件,并据此升级36项风控策略。举报机制同样发挥重要作用,通过用户举报配合专项研判,累计处置违规账号13476个。
这背后的逻辑是“打链条”:不仅删除内容、封禁账号,更要顺着线索深挖背后的黑产链条。数据显示,快手在协同公安机关打击方面取得实质进展,协助侦破多个冒充平台客服及公检法人员实施诈骗的犯罪团伙,抓获犯罪嫌疑人35名,打掉涉案公会5家,涉案金额高达1190万元。
由此可见,平台治理未成年人保护工作绝非孤立的“内容审核”任务,而是涉及技术能力、风控体系、用户举报机制以及与公安机关的深度协同。快手安全相关负责人明确表示:将持续完善未成年人保护体系,在产品安全能力、内容治理能力上不断升级,同时推动平台治理、家庭教育、学校引导与社会协同的深度融合。这句话的核心在于“深度融合”——未成年人保护工作仅靠平台一方远远不够,需要家庭、学校和社会各方真正参与进来。
