苏州全国首创：外卖骑手等红灯时间自动剔除配送计时，破解“守法就超时”困境

2026年7月14日，苏州正式启动“灯塔联盟”2026年度“暖新行动”。会上，苏州交管部门宣布了一项重大创新举措：苏州率先将外卖骑手在路口合规等待红灯的时间纳入配送计时体系，自动剔除无效等待时长并相应延长订单截止时间，从制度层面彻底解决了骑手“守法就超时、抢行保收益”的两难困境。

新政核心：颠覆传统配送“一刀切”计时算法

过去，外卖平台配送时长仅计算骑行路程和路途耗时，骑手等红灯、正常合规等候的时间未被纳入考量，从而迫使部分骑手为追赶时效而冒险闯红灯、逆行、超速，带来严重道路交通安全隐患。

苏州此次推出的新政，彻底打破传统外卖配送“一刀切”的计时算法弊端。在确保数据安全的前提下，系统自动识别骑手合规等待时长，从配送计时中扣除，并相应延长订单截止时间，切实做到“合规不扣时、等候不算亏”。

小提示： 骑手只需严格遵守交通法规，正常等红灯不会导致超时，系统会自动扣除等待时间，无需担忧配送考核压力。

配套保障措施：全面推行休息提醒与强制下线机制

新政同步推出多项骑手保障措施。基于“数据双向融合”技术，苏州交管部门将执行连续跑单4小时强制休息提醒、连续跑单12小时强制下线机制，从算法层面根本缓解骑手因配送压力导致的违规行为。

月度正向激励：无违规记录可获话费、充电补助等奖励

同步构建月度正向激励机制，向无违规记录的骑手提供话费、充电补助等奖励，以及小候鸟园林券等专属福利。这一举措推动交通管理从“事后处罚”向“事前预防”转型。

“灯塔联盟”扩容：7家平台加入，推行统一安全积分管理

活动当天，美团等7家即时配送平台正式加入“灯塔联盟”。该行动全面推行统一的安全积分管理制度，实施违法扣分、志愿加分双向调节模式。骑手累计的安全积分可兑换现金奖励、话费补贴、就餐减免、免费体检，甚至包括积分落户、住房优待等城市福利。

常见问题：
Q：安全积分如何获得？
A：骑手可通过保持无违规记录、参加交通安全志愿活动等方式获得加分；若存在违法行为则会扣分。积分按月累计，可兑换多种福利。
Q：积分落户、住房优待如何实现？
A：具体实施细则由苏州市相关部门与各平台联合制定，骑手累计达到一定安全积分后，可凭积分申请相应城市服务优待，详情可咨询所在平台或当地交管部门。

未来展望：成熟模式将推广至网约车、出租车等新业态

苏州交管部门透露，下一步将不断优化数据互通、积分奖惩、暖新服务等全链条工作机制，并计划将成熟模式复制推广至网约车、出租车、城市货运配送等更多新业态司机群体。