近日，上海在人工智能大模型落地方面又迈出关键一步。上海市经信委最新发布的信息显示，由上海推荐备案的特斯拉 xBot 客户服务、沃尔沃小沃智能助手，正式成为全国首批获批上线的外企大模型产品。截至11月12日，上海累计已完成115款生成式人工智能服务备案。

具体来看，特斯拉xBot客户服务主要面向特斯拉车主及潜在用户，提供智能问答场景。它嵌入在Tesla App的在线客服模块中，能对用户输入的问题进行深度理解，并生成相应的应答内容，支持多轮对话。用户可以通过它完成售前、售中、售后的全链路咨询——比如查询车辆价格、预约试驾、追踪物流信息、咨询使用方式、查找充电站点地址等，覆盖了车主从购车到用车的常见场景。

沃尔沃的小沃智能助手则面向对智能文本对话有需求的沃尔沃汽车App/小程序用户、以及沃尔沃用车人群。它通过沃尔沃汽车App、沃尔沃汽车沃世界+微信小程序或语音助理App车机端提供智能问答，聚焦用车、购车、车生活、车养护等核心场景。这套助手让用户在日常用车过程中能随时获取精准的交互式指导。

值得留意的是，另一个车企的AI大模型——“奔驰虚拟助手”此前也已通过中央网信办等多个国家部门审批，成为全国首批、北京首款获批上线的外企大模型产品。这意味着，在人工智能大模型与汽车行业深度融合的赛道上，外资车企正在加速布局，而上海和北京分别拿下了两地的“首批”名额，进一步验证了外企大模型在合规前提下快速落地的可行路径。