坚定信心，顺势而为
—— 中国企业出海与人工智能时代语言服务行业的新机遇
前言
人工智能技术走向成熟，智能体应用遍地开花，这无疑是近两三年来最引人瞩目的趋势。坊间早有预言，2026年将成为智能体爆发的“元年”。春节期间，各大厂商围绕豆包、千问、元宝等产品展开的数十亿元红包大战，已然透露出一个明确信号：智能体正冲刺成为下一个现象级超级应用。头部企业开足马力，都在争夺这个至关重要的新入口。一个“人人拥有超级智能助手”的时代，已然触手可及。
面对技术进步，反应总是两极分化。一种声音是焦虑：“技术抢走了我的饭碗。”另一种则是拥抱：“技术帮我提升了效率，解决了老难题，甚至打开了新天地。”
文 / 中国翻译协会副会长 语言桥集团董事长 朱宪超
* 字数约 3400 字，预计阅读时长为 12 分钟
时代的车轮与个体的选择
从击石取火到蒸汽轰鸣，人类对技术的追求从未止步。时代车轮滚滚向前，技术进步的浪潮总是轰轰烈烈。回望历史，每个时代都有一些工作和岗位因技术而改变，也有一些企业被技术的洪流冲刷淘汰。这一次，也不会例外。
我们每个人的职业生涯，或每家企业的生命周期，都是线性而短暂的。许多历史转折的故事，我们只是听闻，未曾亲历。但这一次，我们正置身于一场宏大变迁的现场。技术浪潮之下，有人失业，也有人抓住新机会，闯出新方向；有公司落幕，也有公司借势腾飞，实现跨越式发展。
新技术的诞生，总会催生一批新公司，如雨后春笋般破土而出，随之而来的还有全新的岗位和需求。然而，人性深处总有怀旧的一面。大多数人习惯于既定的日常，对变化本能地抗拒。当变革来临，很多人会下意识地回望，沉溺于过去的记忆，感叹“今不如昔”。这种对习惯的坚持，有时会持续得比理智所允许的更久。
关键在于，昨天还被奉为圭臬的思想或方法，今天可能已成为前进的绊脚石。我们必须学会将目光投向未来，洞察变化，把握趋势。
百年前，孙中山先生在浙江海宁观潮后，曾留下“世界潮流，浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡”的箴言。这十六个字，道尽了人类社会发展的根本规律。顺应规律，则繁荣昌盛；逆势而行，终将被历史吞没。技术变革的规律同样如此——它不可阻挡，唯有主动顺应，才能与时代同频共振。
两大趋势：出海浪潮与AI革命
当前世界，有两股力量正塑造着未来格局：一是中国企业的全球化进程，二是人工智能技术的普及应用。尽管面临贸易摩擦等挑战，但凭借过去数十年积累的雄厚产业优势，中国企业的出海势头，正如浩浩江水，势不可挡。
与此同时，人工智能技术正经历爆炸式发展并得到实践验证。中美两国政府与企业均已全力投入，推动技术研发与落地应用。未来数十年，人工智能无疑将成为驱动产业变革与社会生产力跃升的新引擎。
2026年是“十五五”规划的开局之年。规划纲要中对人工智能产业做出了重点部署：加快人工智能等数智技术创新，突破基础理论与核心技术，强化算力、算法、数据供给。全面实施“人工智能+”行动，以人工智能引领科研范式变革，并加强其与产业发展、文化建设、民生保障、社会治理的深度融合，抢占产业应用制高点，全方位赋能千行百业。这份纲要，已然清晰勾勒出人工智能在未来产业版图中的核心地位，以及国家层面的战略决心。
那么，作为国家语言服务出口基地和行业头部企业，语言桥在这双重浪潮下，路在何方？
语言桥的“三驾马车”
我们的应对策略，可以概括为三个方向。
首先，是突破传统边界，重构产业价值链。我们正着力构建一个以语言为核心，以“技术、数据、翻译、人才”为四大引擎的智能生态。核心模式是“AI系统+专家系统”的深度协同，积极践行“人工智能+”战略。通过技术能力输出赋能中小企业，推动整个行业的效率提升——这与国家“抢占人工智能产业应用制高点”的要求高度契合。
其次，中国企业的出海浪潮带来了前所未有的市场机遇。这一点，从我们近几年的业务变化中可窥见一斑：小语种需求呈现井喷式增长。日常处理的翻译语种，从过去的十几种激增到如今的一百多种，涉及三百多个语言对。这背后，是中国企业海外市场拓疆步伐的广度与深度。
此外，业务领域也极大丰富。从跨境电商，到动漫、游戏、网文、短剧，再到汽车、装备、新能源、石油化工、天然气、芯片半导体、原药研发、医疗器械、白色家电……各行各业的中国企业都在全方位、深层次地拓展海外市场，开展国际合作。这为语言服务业务打开了全新的增长空间。
最后，人工智能的快速发展，对语言桥而言，挑战固然存在，但机遇更为显著。还记得ChatGPT横空出世时，有朋友发来消息询问：“大模型都能做翻译了，你们下一步怎么办？”
的确，2023年初那场由ChatGPT引发的全球浪潮，让所有人都为之一震，也引发了对未来职业、尤其是知识工作者（如咨询师、律师、会计师、记者、翻译）命运的普遍担忧。媒体上各类“最易被AI取代的职业”榜单中，翻译岗位更是频频“霸榜”。语言桥拥有上千名专职译员和上万名合作译员，朋友的提醒绝非杞人忧天，这也让我们高度重视。
在密切关注市场与客户反应的同时，我们迅速行动，将新技术在公司内部落地，用于提升工作质量与效率。当然，新技术也带来新课题：专业人员的价值如何重新定位？岗位职责是否需要调整？工作流程又该如何重新设计？
打造两个系统，提供两种能力
经过一段时间的观察与思索，我们在公司内部明确了一个方向：要“打造两个系统，提供两种能力”。两个系统，分别是AI系统和专家系统；两种能力，即AI能力和专家能力。我们的目标是让AI系统变得更智能，让专家系统变得更可靠。
语言桥的使命，是通过技术重构语言产业的价值链——让大模型成为译员的“数字助手”，将译者从机械性劳动中解放出来，转而聚焦于文化转译、跨语境沟通、专业性保障等机器难以替代的创造性工作。最终的环节，由人类译员来审查并弥补机器的不足。
微软研究院在2025年7月发布的一份重磅研究报告《与AI共事：衡量生成式AI的职业影响》，在业内引起了巨大反响。这份报告之所以不同以往，在于它并非理论推演，而是基于20万条真实的Bing Copilot用户对话数据，分析AI在实际工作中究竟被用来做什么，并据此计算出“AI适用性分数”。其列出的10个最易受AI影响的职业中，口译员和翻译位居榜首。
从2023年初的“ChatGPT时刻”算起，三年时间过去了。一个深刻的体会是：无论基座模型的能力有多强大，它总有不完美之处，总有预料之外的场景，也难免有“胡说八道”的时候。信息内容的背后是责任，而有些责任，必须由专家来验证和承担。
这三年里，随着大模型能力的进化与人们认知的提升，我们做了两件事：一是将大模型能力深度融入工作流程；二是同步提升译员的专业化水平与工具使用能力。
然而，从通用的大模型基座，到具体的业务场景落地，远非想象中那么简单。这中间的路途，就是后来大家熟知的“提示词工程”，以及如今流行的OpenClaw等各类智能体。大模型与智能体的实际应用，需要强大的技术整合能力，涉及数据训练、模型调优、流程整合、安全防范等诸多环节。没有一支既懂业务又懂技术的专业团队，很难实现。
记得2025年初，DeepSeek一度大火，不少公司急于部署，但真正成功应用于生产环境的寥寥无几。再比如当下热门的智能体（“龙虾”），谈论、安装、调试者众，可真正将其融入真实生产环境并产生效益的，仍是少数。这终究是个技术活，需要专业团队来实现。
立足当下，勇攀新程
三年过去了，我们的业务并未因大模型的到来而萎缩，反而乘着中国企业出海的东风持续增长。但必须清醒认识到，AI基座模型的能力仍在日新月异地提升，新的AI应用层出不穷，许多知识服务行业的工作，依然面临着技术进步带来的挤压效应。
对个人而言，正视现实与趋势是首要一步。唯有不断学习新知识、掌握新技能、优化工作方式、调整工作内容，甚至勇敢进入新行业、新领域寻找机会，才能在这场技术变革中找到自己的立足之地。
对企业来说，过去的成功经验绝不能成为未来的导航图。如果固守过去的经营逻辑与运营模式，路只会越走越窄，最终被技术与时代的浪潮淘汰。
面对宏大的技术变革与时代动荡，个人需要拥抱变化、善于学习、着眼未来；企业则需要积极调整、沉着应对、顺势而为。唯此，才能跨越周期，延长个人职业生涯或企业生命的发展线。
新的技术范式已然成型，新的基础设施已经搭就。我们不能继续套用旧的叙事体系，更不能一直活在旧的世界里。在快速变化的形势之下，必须突破固有的思维藩篱，实事求是，立足当下，展望未来，勇攀新程！
